to read complaints and reviews, or file yours.17.06.2026 tarihinde Zen Pırlanta’nın Ankara Ankamall şubesinden yarım tur pırlanta yüzük satın aldım ve ödemesini aynı ...gün yaptım. Ürünü 25.06.2026 tarihinde teslim aldım. Ancak 02.07.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının yaklaşık 5.000 TL aşağıya düştüğünü gördüm ve bu durum beni ciddi anlamda mağd
Zen Pırlanta’dan yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’daki bir mağazadan aldığım 0.49 karat tektaş yüzüğü eşime teslim ettim. Eş...im yüzüğü çok nadir kullanmasına, el işi yapmamasına ve yüzüğü bir yere çarpma ihtimali neredeyse olmamasına rağmen, ilk 1 haftalık kullanımda yüzüğün ufak taşlarından biri düştü.
2017 yılında Zen Pırlanta İzmir Optimum mağazasından peşin ödeme ile 4.600 TL ödeyerek 0.29 ct Diamond h color 14 ayar a...ltın bir yüzük satın aldım. O dönem bu ürünü ileride satmak istersem, o günkü güncel satış fiyatının yaklaşık yarısına geri alacaklarını özellikle ifade etmişlerdi. 06.02.2026 tar
"Teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim Zen Pırlanta ve Ankamall AVM Zen pırlantalı çalışanlarına"
Yaklaşık 18 ay önce, Ocak 2024’te Afyon Zen Pırlanta mağazasından eşim için 132 bin TL ödeyerek kolye, küpe ve yüzükten ...oluşan bir tasarım seti satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanları, bu ürünün en fazla yüzde 20 değer kaybı yaşayacağını, bir yıl içinde kendini amorti edeceğini, hatta altın
"Teşekkürler"
Zen Pırlanta Ankamall mağazasından yaklaşık altı ay önce 0.35 karat baget pırlanta yüzük satın aldım. Ürünü satın alırke...n iade hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Geçen hafta iade talebim için mağazaya gittim, ancak mağazada nakit olmadığı gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştiremediler ve beni a
16.09.2025 tarihinde Zen Pırlanta Ankamall/Ankara şubesine, Şubat 2025’te satın aldığım sertifikalı yüzüğün iadesi için ...başvurdum. Yüzüğü 34.490 TL ödeyerek kredi kartı ile satın almıştım. İade işlemi sırasında mağaza kasasında para olmadığını ve bu nedenle iade alamayacaklarını söylediler. Ayrıca,
"Müşteri temsilcisi Kübra hanımın zarif ve anlayışlı ilgisi için teşekkür ederim sorunumu çözmeme yardımcı oldu"
"Sorunumla ilgili hızlı çözüm sağlandı. Teşekkürler."
30.01.2025 tarihinde ödemesini yaptığım 3001113318 model 0.30 karat Eros G-...SI pırlanta küpe Ankamall Zen mağazasından sipariş edildi. 15.02.2025 tarih
Zenden aldığım küpeler, kulağımda yaralar oluşmasına neden oldu. Ürünü alalı 1 ay oldu. Ankamall Zen mağazasından almışt...ım. İade edebilir miyim diye mağazada H***** Hanım ile görüştüm, %50 kesinti yapılarak iade edebilirsiniz dedi. Her zaman alışveriş yaptığım bir yerdi ve artık Zen mağazası kapısın
"Müşteri hizmetleri aracılığı ile görüşme yaptık genel merkez mağaza ile görüşerek ürünümüzün yenisinin sipariş Verildiği bilgisini tarafımıza iletti bu hizmet ile birlikte sorunumuz çözülmüş oldu Zen Pırlanta müşteri temsilcilerine teşekkür ederim"
Evlilik teklifi için kalp baget bir yüzük aldık. Zen Pırlanta'dan ancak beddua etmek istemiyorum ama aldıkları para hela...l değil yani. Ankara Ankamall Zen Pırlanta. Yüzüğü yaptıracağız, tek siz takacaksınız, size iki haftada gelir vs. Dediler. Sırf yüzüğü beğendik diye o kadar bekledik, sonuç yüzük b
"Şikayet konusunu takibe alıp ilgilendikleri için teşekkür ederim."
Ankara Ankamall mağazasındaki Zen şubesine alyanslarımızı değiştirmek için ...gittik ve biz alyans satmıyoruz diye bir cevap aldık. Mağaza kapanış saati
Yaklaşık bir yıl önce Zen den bir pırlanta yüzük aldım. Daha sonra üzerine para vererek daha pahalı bir modelini aldım. ...(şu an yenisi 250.000TL ya da üstü). Ürünü alırken Ankamall zenden H**** adlı arkadaş ilgilenmişti. Yeni ürün alacağımız ya da yükselteceğimiz zaman hemen dönen arkadaşlar yüzüğü s
Tek taş pırlantanın taşı düştü. Ankamall mağazasına teslim ettim. İncelemeden sonra dönüş yapacaklarını bildirdiler. Şim...di 2.000 TL ücret karşılığında yapılacağı söyleniyor. Uzman kişilerce incelenmiş ve darbe kaynaklı kullanıcı hatası tespit edilmiş :) taşı tutan ayakların birinden bunu anlamışlar.
Zen markasıyla ilgili yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Henüz hevesimi alamadan üç hafta içerisinde ...üründe bir sorun meydana geldi. Ankamall şubesinden satın aldığım bu ürün için satış sırasında yapılan övgülerin aksine, karşılaştığım problem karşısında 'kullanıcı hatası' denil
"Mağaza müdürü tarafından arandım sorunum çözüldü teşekkürler"
Zen Pırlanta Ankamall şubeden yüzük aldık. Numara ölçüsü sebebiyle yeniden üretilecek dendi. Bekledik ürün geldi. Ürün d...eğişik dedik ölçüden dolayı öyle dediler. Alt kısmı kırık dedik siz yapmışsınızdır dediler. Ağır işçi değilim nasıl yapayım bunu dedim. Son noktada siz kırdınız, yüzüğün şeklini si
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
