Müşteri İletişim ve Geri Dönüş Sorunları
- Yanıtsız bırakılan talepler: 15 şikayette WhatsApp ve telefon üzerinden kurulan iletişim çabalarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor.


ModaAycan için son 1 yıl içinde kaydedilen 28 şikayetin ağırlık merkezini iletişim eksikliği oluşturuyor; mesajların ve aramaların yanıtsız bırakıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası (%39,3) sipariş edilen model, renk veya bedenden farklı ürünler gönderildiği yönündeki bildirimlerdir. Kullanıcıların bir kısmı ise ödeme sonrası ürünlerin kargoya verilmediğini veya iade ücretlerinin 13 gün boyunca yatırılmadığını aktarıyor.
27.11.2025 tarihinde Moda Aycan isimli internet sitesinden toplam 919 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat ...Bankası kredi/banka kartımla akşam saat 20.00–21.00 civarı gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sadece “30067 numaralı siparişiniz alındı” şeklinde bir mesaj geldi, bunun dışında hiçbi
ModaAycan’ın kendi web sitesi üzerinden 9 Aralık’ta 926 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde yanlış ürünleri... eklediğimi fark ederek siparişimi iptal ettim, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmaya defalarca
Modaaycan adlı internet sitesinden 2 adet elbise siparişi verdim, toplam 720 TL ödedim. Ürünler sitede görsellerdeki gib...i görünüyordu ancak elime ulaşanlar tamamen farklı, son derece ucuz ve kalitesiz ürünler oldu. Siparişimdeki elbiseler aslında hiç yokmuş, sahte görsellerle satış yapıldığını anlad

Moda Aycan’dan online olarak yaptığım alışverişin para iadesi bir türlü yapılmadı. Ürünü iade ettikten sonra bana mesajl...a iadenin yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 679 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yansımasını sağlayamadım. En son 23 Aralık’ta iadenin yap
Modaaycan üzerinden 30.11.2025 tarihinde biri elbise, diğeri etekli takım olmak üzere toplam 569,80 TL tutarında bir sip...ariş verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 39908. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm
01.12.2025 tarihinde Modaaycan üzerinden iki adet elbise sipariş verdim, aynı gün içinde de siparişi iptal ettim. 18 Ara...lık’ta iademin yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi. Yaklaşık 3 haftadır 243,80 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını
Moda Aycan internet sitesinden Kasım 2025 tarihinde 1.145 TL tutarında, dört adet elbise siparişi verdim. Siparişim yakl...aşık bir ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Ancak kargo geldiğinde, dört ürün yerine sadece iki adet ürün teslim edildi ve gelen ürünler de sipariş ettiğim elbiselerle hiçbi
Moda Aycan adlı tesettür giyim sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında elbise ve takım siparişi verdim. Sipari...şi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum ve kapıda ödeme ile ödemesini yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine renk ve modeli tamamen farklı, içlik denile


Moda Aycan internet sitesinden alışveriş yaptım. 5 Aralık Cuma günü ödememi havale/EFT ile gerçekleştirdim ve 49975 numa...ralı siparişim oluşturuldu. Ancak gelen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde aynı değildi, adeta bez parçası gibi alakasız bir ürün gönderildi. Ayrıca EFT ile ödediğim diğe
Modaaycan Tesettür adlı siteden pazartesi günü iki adet ürün sipariş ettim. Siyah güpürlü elbise ve kolları büzgülü tayt...lı elbise istememe rağmen, bugün kargo elime ulaştığında kutudan bambaşka ürünler, turuncu bir gömlek ve alakasız ürünler çıktı. 769 TL tutarında kapıda ödeme yaptım, ürünü kapıda

Modaaycan adlı firmadan 4 Aralık tarihinde 2 adet hırka siparişi verdim ve 49868 numaralı sipariş için toplam 214 TL EFT.../havale ile ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “ödeme bekleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme son
Moda Aycan isimli internet sitesinden 52862 kodlu elbiseyi 999 TL ödeyerek sipariş ettim. Ancak elbise yerine kalitesiz,... adeta iki çaput parçası gönderdiler. Gelen ürünler sitedeki görsellerle ve vaat edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün bugün elime ulaştıktan sonra hemen WhatsApp ve telefo
Aycan markasını Instagram üzerinde görerek beğendim ve Google üzerinden yönlendirildiğim siteden 4 etek ve 2 gömlek sipa...rişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.200 TL ödeme yaptım. Siparişimi 3 gün önce verdim ve ürünler bugün elime ulaştı. Ancak kargoyu açtığımda, sipariş ettiğim ürünler yerine sade
Moda Aycan isimli internet sitesinden 22777 numaralı siparişi verdim, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi. 730 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Siteyi hem arayarak hem de yazarak defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri
Modaaycan adlı siteden toplam 6 adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişim elime geçtiğinde elbise yerine pis, yanık v...e güneş lekesi olan etekler gönderildi. Ne görseldeki ürünlere benziyor ne de sipariş ettiğim ürünlerle uzaktan yakından alakası var, resmen aldatıldım ve mağdur edildim. Bu ürünl

Modaaycan internet sitesinden üç adet elbise siparişi verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verild...i ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 34792, 48652 ve 48622 numaralı üç kargo/sipariş için sürekli bekliyorum ancak hiçbir hareket görünmüyor. Site üzerinde belirtilen telef
Modaaycan isimli Instagram sayfasından 27 Kasım Perşembe gecesi 4 adet etekli takım siparişi verdim. 1.519,50 TL ödeme y...aptım. 6 Aralık Cumartesi günü öğleden sonra kargom Sürat Kargo ile tf-1411574288862 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise sipariş ettiğim etekli takımlar
23.11.2025 tarihinde ve 26.11.2025 tarihinde modaaycan üzerinden toplamda iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin içinde... Çizgi Detaylı Garnili Elbise Lacivert ma10487, Kartepe Kumaş Ceketi Bağcıklı Elbiseli Takım Bordo ma7664, Midye Dikişli Atkılı Triko Kap Siyah ma8798 (36–38 beden) ve Bel Büzgülü
24.11.2025 tarihinde modaaycan isimli internet sitesinden iki etekli takım satın aldım. Toplam 313,80 TL tutarındaki öde...me hesabımdan kart ile çekildi, siparişime ait dekontum ve sipariş numaram da mevcut. Ancak ödeme alınmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Site üzerinden tarafıma ürünleri
Modaaycan’dan 47250 numaralı siparişimle iki adet etekli takım satın aldım ancak bugün, 06.12.2025 tarihinde kargoyu açt...ığımda sipariş ettiğim ürünler yerine sadece ince bir etek astarı gönderildiğini gördüm. Beklediğim etekli takımlar yerine alakasız ve tek parça bir ürün gelmesi mağduriyet yaşamam
Modaaycan isimli internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde saat 12.50’de toplam 2.319,30 TL tutarında, kapıda ödemeli tre...nçkot ve birkaç triko takım siparişi verdim. Sipariş numaram 35023, mesaj olarak da “Sayın F**** L*****; toplam tutarı 2.319,30 TL kapıda ödeme olan siparişiniz alınmıştır…” şeklin

27 Kasım tarihinde Moda Aycan isimli internet sitesinden kot ceket, kot yel...ek ve etek sipariş verdim. Siparişime ait mesajda “modaaycan 27119 numaralı


Yaklaşık 5–6 gün önce modaaycan üzerinden iki adet ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi Türkiye Garanti Bankası üzerinde...n kart havalesi ile c** b**** isimli IBAN’a 382 TL olarak gerçekleştirdim. Bu işleme ait elimde 28000 numaralı dekont/sipariş bilgisi bulunmaktadır. Ödemeyi yapmama rağmen tarafım
26.11.2025 tarihinde Moda Aycan üzerinden toplam 281,90 TL’lik bir sipariş verdim. Ödemeyi havale yoluyla “C** B****” ad...ına kayıtlı bir IBAN numarasına gönderdim. Siparişimle ilgili bilgi almak için yazdığımda sadece “hazırlanıyor” denildi. Bu görüşmeden kısa süre sonra ise sayfayla iletişimim tama