to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Yüksek Kargo Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Zehra Aksoy Butik’ten çiçekli elbise de dahil olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Ancak bana sadece 3 ürün gönderildi ve üstelik gönderilen ürünler de iki farklı kargo ile yollandı. Bu nedenle, tek seferde 90₺ ödemem gerekirken, iki ayrı kargo ücretiyle toplamda 180₺ ödemek zorunda kaldım.
Eksik ve yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak değişim talebinde bulundum, bana değişim kodu gönderildi. Ancak değişim için gereken kargo ücretinin de bana ait olduğu söylendi. Kendi hatam olmayan bir durumun bedelini tekrar ödemek istemiyorum. Ayrıca iletişime geçmeye çalıştığımda çok geç cevap alıyorum ve bazı sorularıma hiç yanıt verilmiyor.
Sipariş numaram: 2791678838023. Ürünleri Erzincan PTT şubesinden teslim aldım. Tüm bu sorunların bir an önce çözülmesini, fazla ödediğim kargo ücretinin iadesini ve değişim kargo bedelinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
