Ruens Design

Ruens firmasının Instagram sayfasından “Premium keten takım” satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 gün önce 1.793 TL ödeyerek aldım. Kampanya olarak ikinci ürünü 150 TL’ye verdiklerini söyleyip ödemeyi bu şekilde aldılar, ancak daha sonra beni arayarak sistemde hata olduğunu, ikinci ürünün 150 TL olamayacağ...

27 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Ruens Design isimli işletmeden, fatura ünvanı H**** N** D**** olan satıcıdan 2’li takım elbise satın aldım. Toplam 2.199,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve işlem sonrası tarafıma hna2025000000001 numaralı fatura kesildi. Ürünler elime ula...

1 Kasım’da Ruens Design mağazasının online satış sitesi üzerinden S beden simli bir kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: RD3074. Ödemeyi banka kartımla, yaklaşık 900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya dair herhangi bir bilgilend...

28 Ekim Salı günü Ruens Desin’den 163811341271 numaralı siparişimle 36-38 beden olarak aldığım etekli takım tarafıma “beden 1” olarak gönderildi, fakat ürün o kadar büyük geldi ki içine iki kişi rahatlıkla sığabilir. Sitede bana uygun başka bir ürün bulamadığım için iade talebinde bulundum, ancak in...

11 Ağustos 2025 tarihinde Ruens Design internet sitesinden rd2794 numaralı takım siparişimi verdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim ve ürünün stokta olmadığını öğrendim. Bunun üzerine para iadesi talep ettim fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir öde...

11 Ağustos 2025 tarihinde Ruens Design internet sitesinden rd2794 numaralı takım siparişimi verdim. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca firmayla iletişime geçtim ve ürünün stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak aradan 2 buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...

15 Ekim’de Ruensdesign’dan kredi kartı ile gömlek siparişi verdim (Sipariş No: rd3035, toplam 1.013,50 TL). Siparişimin hemen ardından aranarak ürünün stokta olmadığı, istersem başka bir ürün seçebileceğim ya da para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben de para iadesi talep ettim. O günden bu yana W...

29 Temmuz 2025 tarihinde Ruens Design'ın resmi web sitesi üzerinden bordo renk balon kol çupra takım (sipariş numarası: rd2723) satın aldım. Aldığım iki üründen birini iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme ve 2 ay geçmesine rağmen, 1583 TL tutarındaki iade ücretim banka hesabıma yatırılmadı. B...

27 Eylül 2025 tarihinde Ruens Design’ın (Ş**** D**** firma adı, Instagram @ruens. Design) Instagram hesabı üzerinden rd2991 sipariş numarasıyla 2 adet kadın takım elbise satın aldım. Ürünler 01 Ekim 2025’te elime ulaştı. Ürünler sosyal medyada göründüğü gibi değildi ve görüntüsünü beğenmedim. Ayrıca...

7 Eylül tarihinde Ruens Design’ın Instagram hesabında yer alan kendi internet sitesi üzerinden Kemerli Premium Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: rd2923. KDV ve kargo dahil olmak üzere toplam 1688,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim oluşturulduktan sonra firma yetkilisi benimle iletişi...

26 Ağustos tarihinde Ruens Design’ın web sitesinden “takım” kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: RD2872). Siparişi verdikten sonra firma tarafından arandım ve ürünün aslında stokta olmadığı, siparişim alınmasına rağmen gönderilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine 1754 TL tutarındaki ödemenin iadesini t...

Ürün elime ulaştığında içinden kemer çıkmadı bunu problem etmedim ve satıcıya yazmadım. Ürün üzerime kollardan çok büyük oldu ve satıcıya bunu resimle gösterdim, değişim için yolladım beni yalancı konumuna düşürdüler. Ürün parfüm kokuyor deyip değişim yapmadılar, değişim yapmak istediğim elbisenin d...

Bir firmadan kıyafet sipariş ettim, ancak bedeni uymadı, üzerinde lekeler vardı ve broşu yamuktu. Ürünü iade etmek istedim, fakat iade işlemi yapılmadığını söylediler. Tamam, değişim yapalım dedim ve kargoyu geri yolladım. Bana, 'Biz paketlerken böyle şeyler görmedik, değişim yapamıyoruz, kıyafeti g...

27 Mayıs 2025 tarihinde ruens Design sitesinden alışveriş yaptım. Fakat neredeyse 1 ay olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadesi yaptılar. Kargoda bir karışıklık olduğunu söyleyerek günlerce beni oyaladılar. Para iadesi istiyorum dediğimde sorunu çözeceklerini söyleyerek beni geçiştirdi...

Ben bugün, yani 4 Haziran'da Antalya'daki mağazalarına gittim. Bir elbise beğendim, 2900 TL dediler. İndirim istedim, olmadı, geri çıktım. Sonra elbise bulamıyordum, aslında çok bir esprisi de yok ama yakışmıştı diye almak istedim ve yarım saat sonra tekrar gittim. Sahibi de oradaydı, bu sefer 'yok'...

Ürün siparişi verdim ama kargo firmaları nedeniyle kargom elime ulaşmadı, bir ay oldu. Kargomu hâlâ göndermediler. Israrla talep etmeme rağmen para iadesi de yapılmıyor. Sürekli olarak geçiştiriliyorum. Bu durumdan çok sıkıldım, artık kargomu geri yollamalarını istiyorum, mağdurum.

Ürün satın almak istedim ve sonrasında yakışmadı. Memnun kalmadım. Kumaşını beğenmedim. Instagram üzerinden konuştum, değişim yapılabileceğini söylediler. Sonrasında ürünü değiştirmek için kargoya verdim. Onların gönderdiği kod ile gönderdim. Sonrasında 'Ürün bize gelmedi' dediler. Kargo şirketine g...

Bu siteden ürün aldım. Aynı şehirde olduğumuz için gönderemeyeceklerini söylediler. Benim de vaktim olmadığı için gidip almadım, iade etmelerini istedim. Tam 3 ay geçmesine rağmen 'bugün yatıracağız, yarın yatıracağız' diyerek hala bir sonuç alamadım. Sürekli oyalıyorlar. Buradaki yorumlara da baktı...

25 Mart'ta Ruens Design'dan ön sipariş olarak sipariş ettiğim takımım hala elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Telefonları da sürekli kapalı çünkü ulaşılamayacak bir telefon bırakmışlar. Biraz daha bekleyeceğim ve bu da işe yaramazsa gerekli yerlere şikayet edeceğim.

18 Mart'ta internet sitelerinden bir takım sipariş ettim. 3-4 gün sonra hiçbir bildirim gelmeyince yazdım. Bana stokta bittiğini söylediler. Bunu öncesinde belirtmeleri gerekirdi. Sonrasında, bana bayramdan sonra elime ulaşacağını söylediler. Tekrardan iletişime geçtiğimde hâlâ toptancıda olduğunu b...

Antalya'daki ruens mağazasında 2400 TL olan bir takım hediye olarak şahsıma alınmıştı. Alınan ürünü değiştirmek için gittim bir ceket ve etek aldım ve bana 3400 TL tuttuğunu 1000 TL ekstra ödeme aldılar. Daha sonra ruens Design sitesine girdiğimde aldığım ceketinin 1000 kusur etek fiyatının 900 kusu...