Yanlış Ve Kusurlu Ürünler İade Alınmadı, Para İadesi Yapılmıyor

Z**** A**** Moda’nın kendi web sitesi üzerinden 1.700 TL ödeyerek 5 parça elbise satın aldım. Biri sökük biri yanlış beden geldi ben de hepsini iade etmek istedim. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında 14 gün içerisinde mazeret bile bildirmeme gerek olmadan iade almaları gerekirken iade almadıklarını söylediler. Ürünleri anlaşmalı oldukları PTT Kargo'yla 122 t ödeyerek geri dönderdim. Mesafeli satış sözleşmesine göre bunu da onların ödemesi gerekiyordu ama ödedim.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım bu alışveriş için, elbisenin bedeli olan 1.700 TL’nin, alışverişte kullandığım kartıma tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.