to read complaints and reviews, or file yours.Zehra Aksoy Moda Şikayeti
Zehra Aksoy Moda sayfasından toplam 1.750 TL ödeyerek iki adet tunik satın aldım. Ancak ürünlerin kalıpları dar olduğu için bedenleri uymadı ve bu nedenle iade talebi oluşturdum. Sayfa ile de bu süreçte iletişime geçtim, iade süreci için doldurmam gereken alanları doldurup kendilerine gönderdim.
Ürünleri PTT Kargo ile geri gönderdim ve bu işlem sırasında ayrıca 95 TL kargo ücreti ödedim. 09.07.2026 tarihinde kargoya verdiğim ürünlerle ilgili 14.07.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerin hâlâ ellerine ulaşmadığını söyleyerek sistemden talep açtılar ve bu sürede benimle sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde süreci çözümlemek konusunda yardımcı olmadı.
Ürünlerin beden uyumsuzluğu nedeniyle iade sürecimi tamamlayarak, ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi şikayet mercilerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Bugün iletişime geçtiler ama sayfalarında iade talebi oluşturmak için yer var oradan ben iade talebi oluşturdum Instagram sayfalarından iletişime geçip bana iade yoktur diye itirazda bulunuyorlar o zaman iade taleplerim orada olmayacak paramın iadesini talep ediyorum
