Eksik Gönderilen Ürün Ve Haksız Suçlama Nedeniyle Mağduriyet
"Çözüm için teşekkür ederim"
Zara Online üzerinden 5404***8501 numaralı siparişimle 4174/578 referanslı ...bebek alt-üst takımını satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, ancak p
"Çözüm için teşekkür ederim"
Zara Online üzerinden 5404***8501 numaralı siparişimle 4174/578 referanslı ...bebek alt-üst takımını satın aldım. Ürün 1 Aralık’ta teslim edildi, ancak p

"Teşekkürler"
20.11.25 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5401*****15 numaralı siparişimi verdim. Aynı gün sistemde “kargoya veril...di” olarak görünmesine rağmen kargo hareketlerini göremedim ve ürünler belirtilen teslimat tarihinde elime ulaşmadı. Tahmini teslim tarihi geçince müşteri hizmetleriyle iletişime g
Zara’dan alışverişim için iade oluşturdum. Balıkesir DHL Savaştepe şubesinden iademi gönderdim. Zara’dan mail aldım, pak...etin ulaştığını ancak pakette ürünün bulunmadığını ve ürünün ücretini geri ödemeyeceklerini söylediler. Bu ne anlama geliyor, anlamıyorum. Ya Zara yanlış bilgi veriyor ya da DHL ka

20.10.2025 tarihinde Zara.com.tr üzerinden 5438****570 numaralı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 21.10.2025 belir...tilmişti ancak ürünüm teslim edilmedi, dağıtıma da çıkarılmadı. Sistem üzerinde ise sanki dağıtıma çıkmış ve bana ulaşılamamış gibi bir bilgi yer alıyor. Kargonun nerede olduğu bel

Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 gün imiş ancak o süre zarfında kargoya teslim e...demedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5424*****48
Bir günde kargo ile yapılacağı söylenen online teslimat nedeniyle, teslim süresi 10 Temmuz olan siparişim elime ulaşmadı.... Üstelik, kendi inisiyatifleriyle iade oluşturmuşlar ve kargoya da ulaşılamıyor. Zara müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil. Yapay zeka ile yapılan mesajlaşmalarda ise bir son

Zara'dan ürün aldım, iade etmek istiyorum. İade oluşturdum, mail gelecek di...ye uyarı verdi; ne mail geldi ne de kargo iade kodu verildi. Kimse de arama

Zara Yeni İade Etiketi Oluşturma Sorunu 6 Temmuz tarihinde satın aldığım ayakkabının bedeninin uymaması sebebiyle iade k...odu oluşturdum ancak üzerinden 7 gün geçtiği için yeni iade kodu oluşturmaya çalışıyorum ama yeni kod oluşturulmuyor. Yasal olarak iade etmek için sürem olduğu halde yeni etiket ol
Zara'dan online aldığım siparişlerim kargoist firmasıyla gönderildiğinde asla teslim alamıyorum hastanede çalışıyorum. N...öbet ertesi olduğumu ve bir sonraki güne randevu oluşturduğumu söylüyorum ama yarın dağıtıma çıkarmayabilirim sonraki gün getiririm deyip iki gün bekletip direkt iade olarak geri g
Merhabalar, markanızdan 08.10.2024 tarihinde 5282*************49 numaralı kartımla aldığım ürün kusurlu olduğu için 20.0...5.2025 tarihinde iadesini oluşturdum. 02.06.2025 tarihinde de iade bankama iletildi. Fakat ürünü 08.10.2024 tarihinde Ziraat Genç Kartımın harçlık avans kısmıyla aldığım için, Hazi

Online alışverişim için iade talebi oluşturdum. İade etiketinin süresi 7 günmüş; ancak o süre zarfında kargoya teslim ed...emedim. İade süresi geçmeyen ürünlerim için tekrar iade kodu oluşturmak istiyorum, ancak mevcut bir iade kodu olduğu için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numaram 5377*****67.

"Teşekkürler"

5371*****77 sipariş numarası ile internet üzerinden almış olduğum ürünün iadesini yapmak için mağazaya gittim. İşlemleri... sorunsuz olarak tamamladıktan sonra hafta içi ücret iadesini beklemeye başladım. Kargo ücreti iade edilmesine karşılık ürünün iadesi gerçekleşmedi. Müşteri temsilcilerine sorduğum



Zara'dan bir alışveriş yaptım. Bir kısmını teslim aldım, bir kısmı ise gelmedi. Teslimat tarihi değişti, tekrar bekledim... fakat yine gelmedi. Kurye tarafından teslim alındı deniyor; kargo firmasına baktığımda ise firma kapalı, haber formu bırakıldı ifadesi yer alıyor ve bana hala teslim edilmedi. Hiç

Zara'dan ayakkabı satın aldım. Numarasını yanlış seçtiğim için kargoda hemen iptal edip iade oluşturdum. Ürünü 14 gündür... iade işlemi için bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, iadeniz onaylanmış, banka sürecinde diyor. Bankayı arıyorum, iade edilmemiş diyor. Ürün satın alırken para hemen ka



Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için oluşturduğum iade etiketinin 10 günlük süresi geçti. Ancak iade için ürü...nleri kargo şirketine 10 günlük süresinde teslim edemedim. 30 günlük iade sürem dolmadığı için ürünleri iade etmek istiyorum ve yeni iade etiketi oluşturmak istiyorum. Ancak uygula

"Sorunum çözüldü iade etiketim tarafıma ulaştırıldı teşekkür ederim"
Zara uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için oluşturduğum iade etiketini...n 10 günlük süresi geçti. Ancak iade için ürünleri kargo şirketine 10 günlü

Sendeo kargo firması Zara'dan verdiğim çanta siparişimi beni aramadan iptal edip firmaya iade etti. Sipariş takip numara...m 24743342285. 2 gündür mesaj atıp ulaşamadık diyorlar. Halbuki telefonum hep açık. En son arayıp iade oluşturduk dediler. Ben buradayım getirin dememe rağmen iade edeceklerini söy

"Müşteri hizmetleri iade kodu oluşturdu. Teşekkür ediyorum."
26 Haziran tarihinde Zara online'dan 5375*****86 numaralı siparişimi oluştu...rdum. Daha sonra müşteri hizmetleri aracılığıyla iade kodu oluşturdum. Faka

Zara'dan aldığım ürünün iadesini oluşturarak 489592584 numaralı iadem ile 8 Haziran günü Aras Kargo'ya teslim ettim faka...t aradan zaman geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de param geri yatırıldı. Defalarca müşteri hizmetleri tarafından geçiştirildim. 11'inde vardığı söylenen ve 4 gün incelenme sü



Zara firmasından hediye bir ürün aldım, 15 gün oldu hala ürün teslim edilmedi. Sözde arkadaşıma hediye aldım. İlk önce ü...rün hasarlı denilip kargo geri gönderilmiş, üstelik adrese bile gitmeden iade oluşmuş. Sonrasında Zara ile iletişime geçip tekrar aynı ürün için teslimat oluşturdum. Gelin görün ki




Zara Mağazası'ndan 02.02.2024 tarihinde aldığım ürünler, 09.02.2024 tarihinde elime ulaştı. Bugün iade etmek istediğimde... ise sipariş oluşturma tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade süresinin geçerli olduğunu öğrendim. Ürünü görmeden iade süresinin başlaması çok tuhafıma gitti. Mağazadan alışver


Merhabalar; Ağustos ayında 2400 TL karşılığında hem kendisine hem de bana ayakkabı aldım. Eşim Zara'dan, erkek reyonunda...n aldığı ayakkabı artık giyilecek durumda değil, çok çabuk deforme oldu ve gerçekten Zara ile ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıyı iade etmek için fatura oluşturma