to read complaints and reviews, or file yours. 
25/07/2025 tarihinde zarahome online mağazasından dişbudak ağacından keten karışımlı berjer koltuk açık bej (4141/073) siparişi verdim. 30/07/2025’te teslim edilen ürün teşhir ürünüydü; koltuğun arka bölümünde renk bozulması, oturma alanında kumaş deformasyonu vardı, ayaklarının altı kirliydi ve teslim kutusu deforme şekilde geldi.
Teslimattan bir gün sonra hemen iade talebi oluşturdum. Birkaç gün sonra kargo şirketi geldi fakat araç küçük olduğu için ürünü alamadan gitti. O günden bu yana 10 günü aşkın süre geçti ve ürünü almaya tekrar kimse gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kesin bir bilgi verilmiyor, teslim alım için net bir tarih belirtilmiyor. İşten sürekli izin alıp beklemek zorunda kalmak istemiyorum.
Ürünü aldığım gibi, hiçbir işlem yapmadan iade etmek istiyorum. Bir an önce ürünün alınmasını ve kredi kartıma ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı çok pişmanım ve mağduriyetimin acilen giderilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 80096603213.
2 Ağustos 2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak satın aldığım tekli berjer koltuğun iadesi için başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 18 günü ...
05/10/2025 tarihinde Zara Home’un online mağazasından 10.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 80080410632). Ürün elime çok kötü bir paketleme ile ve defolu olarak ulaştı. Hemen ardından iade talebi oluşturdum, bana 24-48 saat içinde kargonun gelip ürünü alacağı söylendi. Ancak arad...
Merhabalar, 6 Mayıs 2022 tarihinde vermiş olduğum Zara Home 80043624449 numaralı geçmiş siparişimde kullanıma bağlı olmayan bir sorun oluştu. Görsel de olduğu gibi minderli kullanılmasına rağmen parçası kırılmış. Ürünümün tadilat veya değişimini talep ettim ama stokta yok diye bana 2 yıl önce aldığı...
02.08.2025 tarihinde Zara Home’dan online olarak sipariş ettiğim mobilya rafı, kırık bir şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, daha önce bir başkası tarafından iade edilmiş olduğu ve iade eden kişiye ait iade kağıdının da paketin içinde durduğu gördüm. Bu durum hem mağazanın hem de kargo ve...
Zara Home'dan 08/07/2025 tarihinde pamuklu bez Armut minder koltuk sipariş verdim. Boyutu sebebi ekstra kargo ücreti ödeyerek aldığım ürün 16.07.2025 tarihinde bana ulaştı. Bir başka müşterinin iadesi olan ürün gönderilmiş muhtemelen koli bile açılmamış etiketleri ve faturası içinde olarak ulaştı. 1...
Yorumlar