Zara Home Müşteri Mağduriyeti (2 Yıl Önceki Fiyatının İadesi)

25/07/2025 tarihinde zarahome online mağazasından dişbudak ağacından keten karışımlı berjer koltuk açık bej (4141/073) siparişi verdim. 30/07/2025’te teslim edilen ürün teşhir ürünüydü; koltuğun arka bölümünde renk bozulması, oturma alanında kumaş deformasyonu vardı, ayaklarının altı kirliydi ve tes...

Zara Home'dan 12 Nisan 2024 tarihinde metal çerçeveli 120x190 ölçülerinde bir ayna satın aldım. Kargo dahil toplam tutar 10.350 TL idi. Ürün, 15 Nisan 2024 tarihinde teslim edilmek üzere geldi. Kargo firması, ürünün kusurlu ve kırık olduğunu belirterek, ürünü yukarıya taşımamamız gerektiğini söyledi...

+3

Zara Home dan 16 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim 80067416233 numaralı siparişteki "Halı" 18 Kasım 2023 tarihinde teslim edildi ve edildiği gün iade talebi oluşturdum. Mağazadan iadeye uygun ürün olmadığı için evden teslim alınacak denildi. 21 Kasım 2023 tarihinde kargoist tarafından ürün alınm...

+1

23 Nisan 2023 tarihinde 80039430360 numaralı siparişimde Zara Home dan almış olduğum 9338/045 referans numaralı 70x50x0,6 cm siyah kenarlı çerçevem duvarda kendiliğinden çerçevenin kendini taşıyamaması üzerine düşmüş ve Zara Home a görsellerle birlikte mail göndermiştim. Ürünün kusurlu olduğu ve yen...

Zara Home şirketinden 11 Ocak tarihinde bir berjer satın aldım. Gelen ürün defolu olarak tarafıma ulaştırıldı. İade süreci sadece evden alınarak yapılabiliyor. Ben götürüp mağazadan iadesini sağlayamıyorum. Bir haftadan fazla süredir atadıkları kargo firmasının gelip ürünü evden teslim almasını bekl...