Instagram Satıcısından Beden Değişim Talebine Yanıt Yok

Zainaoffical adlı Instagram sayfasından Tina Kemerli Takım Lacivert ürününü satın aldım ve bu ürüne 3.000 TL ödedim. Gelen ürünü çöp poşeti gibi ince bir kargo poşetine koyup göndermişlerdi, buna rağmen iade istemeyip beden değişimi talebiyle ürünü 10.03.2026 tarihinde kendi cebimden tekrar kargo ücreti ödeyerek değişime gönderdim. Kargo takibinde ürünün firmaya teslim edildiği açıkça görünüyor.

Instagram üzerinden defalarca yazmama ve “tamam” denilmesine rağmen süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de ürünümle ilgili bir işlem gerçekleştiriliyor. Paramla rezil olmuş durumdayım ve ortada ne değişim ürünü var ne de net bir cevap.

Beden değişimi talebimin acilen işleme alınmasını ve uygun beden ürünün düzgün bir şekilde kargolanarak tarafıma gönderilmesini istiyorum.