Butik, İade Edilen Ürünü Giyilmiş Diyerek Haksızca Reddetti

3 Şubat 2026 Salı günü Zaina Butik’ten Instagram üzerinden satın aldığım Meyla Gold detaylı elbisem elime ulaştı. Elbisenin kalıbı vücuduma hiç uymadığı ve üzerimde aşırı bol durduğu için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Çalıştığım için ancak 6 Şubat 2026 Cuma sabahı, butik tarafından verilen iade kodunu kullanarak, saat yaklaşık 11.00–12.00 civarında kargoya verebildim. Sipariş numaram 43239’dur.

Elbiseyi sadece evde deneyip, üzerime uymadığını gördüğüm için geri gönderdim, üründe herhangi bir leke, yırtık, koku veya kullanım izi bulunmamaktadır. Buna rağmen butik, Instagram üzerinden bana ürünü giydiğimi iddia ederek iademi kabul etmeyeceklerini iletti ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki alışverişimin ücret iadesini yapmadı.

Ne ürün bedelimin iadesi yapılıyor ne de mantıklı bir açıklama sunuluyor. Sadece deneyip kalıbı uymadığı için iade ettiğim, hasarsız ve temiz ürüne “giyilmiş” denilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve haksız yere reddedilen iademin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.