to read complaints and reviews, or file yours. 
Zaina Butik’in web sitesinden bayramdan önce verdiğim #53928 numaralı siparişimde, edin kesimli beyaz sweat’ten 2 adet sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca gelen gri takımın parçalarından biri koyu gri, diğeri açık gri olarak farklı tonlarda geldi.
Durumu firma ile paylaştığımda “bayramdan sonra bakalım” diyerek beni yaklaşık 20 gündür oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem eksik gönderim yapılması hem de takımda ton farkı olması, hem de bu süreçte sürekli geçiştirilmem nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenerek ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.
2 Aralık tarihinde Instagram’daki Zaina Official butiğinden online ödeme ile yaklaşık 2000 TL’lik alışveriş yaptım. Toplamda 3 adet ürün sipariş etmeme rağmen 1 adet tesettür sweat hala elime ulaşmadı. Eksik ürünle ilgili durumu defalarca iletmeme rağmen butik yetkilisi son derece ilgisiz davrandı....
10 Şubat’ta Zaina Butik’in web sitesi üzerinden pantolonlu takım (2 beden) için ön sipariş verdim. Sipariş aşamasında ürünün 7–15 gün arasında kargoya verileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 17 gün geçti, ne ürünüm elime ulaştı ne de siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapı...
24 Temmuz’da Zaina Offical’ın kendi web sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Elbiseler çok geç teslim edildi ve memnun kalmadığım için hemen kargoya verip iade ettim. 5 Ağustos’ta ürünler firmaya teslim edildi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen yaklaşık 2200 TL tutarındaki geri ödemem y...
Zaina Butik internet mağazasından 8 Şubat tarihinde 44920 sipariş numarasıyla 1.900 TL ödeyerek kot takım satın aldım. Sipariş sürecinde iletişim gayet hızlı ve sorunsuz ilerlerken, sipariş onaylandıktan sonra adeta ortadan kayboldular. 7/24 reklamını yaptıkları ürünün stokta olmadığı, sürekli geçiş...
Yorumlar