Eksik Sweat Ve Renk Uyuşmazlığı Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Zaina Butik’in web sitesinden bayramdan önce verdiğim #53928 numaralı siparişimde, edin kesimli beyaz sweat’ten 2 adet sipariş etmeme rağmen sadece 1 adet gönderildi. Ayrıca gelen gri takımın parçalarından biri koyu gri, diğeri açık gri olarak farklı tonlarda geldi.

Durumu firma ile paylaştığımda “bayramdan sonra bakalım” diyerek beni yaklaşık 20 gündür oyaladılar, net bir çözüm sunmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Hem eksik gönderim yapılması hem de takımda ton farkı olması, hem de bu süreçte sürekli geçiştirilmem nedeniyle bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede incelenerek ücret iadesi ve mağduriyetimin giderilmesi sürecinin başlatılmasını rica ediyorum.