Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve İade Talebime Yanıt Verilmiyor

Zaina Butik’ten dün online olarak vermiş olduğum 54505 numaralı siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini almak istiyorum. Ancak siparişimi iptal edebilmek için firmaya bir türlü ulaşım sağlayamıyorum.
Bu konuyla ilgili olarak kendilerine e-posta gönderdim fakat şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Siparişimin iptal edilmesini ve 54505 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Zaina Butik’in web sitesi üzerinden 4.12.2025 tarihinde bir sipariş verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir kargo bildirimi, bilgilendirme mesajı ya da açıklama yapılmadı. Sipariş numaram 17480’tir. WhatsApp üzerinden ve arama yoluyla firmaya defala...
Zaina Butik’ten 4 Şubat’ta Instagram üzerinden 2.429 TL tutarında bir elbise satın aldım. Elbisenin bedeni büyük geldiği için iade talebimi ilettim, ancak ilk etapta tarafıma dönüş yapılmadı. Israrla yazmaya devam edince geri dönüş yaptılar ve ürünü kargoya verip iade etmemi söylediler. Ben de yakla...

01.10.2026 Cumartesi günü Zaina resmi internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram #26679 ve bu sipariş için banka kartımla 2.130 TL ödeme yaptım. Ödemem alınmasına rağmen siteye girip “siparişlerim” kısmına baktığımda “siparişiniz bulunmuyor” uyarısı çıkıyor ve kendi siparişime da...
Zaina Butik’ten ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş ettiğim ürün ellerinde olmadığı için bana bilerek farklı bir ürün gönderildi. Yanlış ürün gönderildiğini fark eder etmez ürünü hemen iade ettim. İademi göndermemin üzerinden yaklaşık 16 gün geçmesine rağmen, hâlâ para iadem yapılmadı. Instagram üzeri...
Yorumlar