to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Elbise Alımı ve İade Talebi
Zaina Official / B**** D****** D**** isimli satıcıdan 12 Mart’ta web sitesi üzerinden “Esil tensel elbise” satın aldım ve ürün 16 Mart’ta elime ulaştı. 1100 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiğinde elbisenin görsellerdeki gibi olmadığını, kumaşının fotoğraflarda göründüğü gibi tok durmadığını fark ettim. Ayrıca etek ucundaki dikişte ve arka kısımdaki dikişlerde belirgin yamukluklar vardı.
Ürünü hiç giymedim, sadece deneme amaçlı açtım. Yaşadığım sorun üzerine satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefona hiç bakmıyorlar. Mail attım, Instagram üzerinden DM gönderdim fakat geri dönüş yapılmadı, hatta Instagram’daki yorumlarım da silindi. Hem ürünün kalitesinden hem de iletişimsizlikten dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün iadesini ve 1100 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz geri yapılmasını talep ediyorum. İade ve para iadesi sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Elbise üstelik çok bol oldu değişim yapsam desem yine yok hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hiç yakışmayan bir elbise öylece kaldı elimde.
Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER 'e şikayet ettim. Sonuç olarak iade değişim kodu yolladılar. Ürünü iade ettim. 25 Mart ellerine ulaştı, bugün 3 Nisan henüz paramı iade alamadım.
