Yüz Yıkama Jelinde Anında Kızarıklık Ve Yanma: İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı’ndaki Yves Rocher mağazasından Pure Menthe karma/yağlı ciltler için olan yüz yıkama jelini satın aldık. Ürünü ilk olarak abim kullandı ve yüzünü yıkamasından yaklaşık 2 dakika sonra yüzü tamamen kıpkırmızı oldu, ardından ciddi bir yanma hissi ve kabarma başladı.

Kızarıklık ve kabarma yaklaşık 3 saat boyunca devam ettikten sonra yavaş yavaş azaldı. Ürünü daha önce hiç kullanmamıştık ve bu kadar kısa sürede böyle bir reaksiyon göstermesi bizi endişelendirdi. Doktora gitmedik ancak yaşanan bu durum ürünün hassasiyet yaratma ihtimalini gösterdiği için ürüne karşı güvenimiz tamamen sarsıldı.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bu yüz yıkama jelinin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini rica ederim.