to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher’den 19.06.2026 tarihinde doğum günü indirimi ile iki adet parfüm sipariş ettim, yanında da doğum günü hediye...si olarak bir adet dudak balmı seçtim. Sipariş numaram #5233198’dir. Kargo firması olarak Aras Kargo tercih edilmiş Aras kargoda ise kargo takip numaram 6451980937660 şeklindedir v
"Görüşme yaptığımız kader hanım çok ilgili sıcak güler yüzlü çok yardımcı oldu teşekkürler ederim"
"Kader hanıma teşekkür ederim."
"Arayan müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi ✨"
"Kader Hanım’a çok teşekkürler. Çok tatlı ve nazik bir şekilde iletişime geçerek durumu açıkladı ve yardımcı oldu."
"Teşekkür ediyorum kader hanıma tekrardan şikayetim çözüldü ürünü iade aldılar👍"
21 Aralık 2025 tarihinde Sivas İvapark AVM’deki Yves Rocher mağazasından “A...nti Chute Shampooing Fortifiant şans Sulfate” isimli dökülme karşıtı şampua
"Yardımcı olan k** hanıma çok teşekkür ederim"
16.10.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesinden 569,90 TL tutarında bi...r online sipariş verdim. Ödemem kartımdan çekildi ve dekontum mevcut. Ancak
Geçen hafta Sivas İva Park AVM’deki Yves Rocher mağazasından iki adet saç parfümü satın aldık. Ürünlerden birini kulland...ıktan sonra göz yanması ve alerjik reaksiyon yaşadık. Diğer ürünü ise hiç açmadan iade etmek istedik. Mağaza personeline durumu anlattık ve ürünü iade etmek istediğimizi belirttik.
13 Eylül tarihinde, bilgim ve onayım dışında Sivas Cadde şubesinden telefon numaram kullanılarak alışveriş yapılmış. Ben... bu durumu bugün Bakırköy Capacity mağazasına alışverişe gittiğimde kampanyamın kullanılmış olduğunu öğrenince fark ettim. Mağaza müdürüyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak
"Şikayetimi yazdığım günden beri ciddiyetle yaklaşıp beni ve şikayetimi önemsediler. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma. Çözüm odaklı yaklaşıp sorunuma çözüm sundular G** hanıma ve firma ekibine teşekkür ederim. En kısa sürede mağazaya gideceğim🙏🏻"
Sivas İvapark Şubesi – Saygısızlık, Keyfi Uygulama ve Müşteriyle Alay Etme Sivas İvapark şubenizde yaşadığım deneyim ta...m anlamıyla şok ediciydi ve bugüne kadar hiçbir yerde karşılaşmadığım kadar saygısız bir tutuma maruz kaldım. Amacım yalnızca iki kozmetik ürün almak, basit bir alışveriş yapmaktı.
"Teşekkür ederim"
Kullandığım bir tonik vardı, bitince yenisini aldım ama içeriğinde parfüm olduğunu unutmuştum. Önceki paketim de daha bi...tmemişti. Kullanınca onun parfümlü olduğu aklıma geldi ve bu durum beni biraz rahatsız ettiği için ürünü olduğu gibi, hatta daha aldığım poşetten çıkarmadan Sivas İvapark şubesine
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
