Yurtiçi Kargo’da Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yurtiçi Kargo ile 610883479227 takip numaralı gönderim için 25.09.2026 tarihinde çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah tarafıma SMS gönderilerek kargomun dağıtıma çıktığı ve teslimatın 17.00–20.00 saatleri arasında yapılacağı bilgisi verildi. Gün boyu konumdan takibi sağladığımda aracın evimin çevresinde dolaştığını gördüğüm halde teslimat yapılmadı ve akşam “yetişmedi” şeklinde bir gerekçe ile teslimat gerçekleşmedi.

Adresim Kartal Karlıktepe Mahallesi’nde ve bu adrese daha önce de benzer sorunlar yaşadım. Tüm konum bilgilerim ve iletişim bilgilerim ellerinde olmasına rağmen kargonun teslim edilmemesi ve buna rağmen sistemde dağıtıma çıkmış gibi görünmesi, bana göre son derece yanıltıcı ve güvensiz bir hizmet anlayışıdır.

Yurtiçi Kargo Kartal şubesinin bu tutumundan dolayı artık bu kargoyu teslim almak istemiyorum, gönderimin iade edilmesini ve başka bir kargo firmasıyla yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Madem teslimat yapılamıyor, en azından müşteriye dürüst ve doğru bilgi verilmesini, dağıtım sürecinin şeffaf ve gerçek durumu yansıtacak şekilde güncellenmesini istiyorum.