Yurtiçi Kargo Gıda Kargosunda Gecikme Ve Yanlış Şube Çekme Kayıtı

Yurtiçi Kargo ile 800592580214 takip numaralı gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İçerisinde gıda ve süt ürünleri bulunan kargom için 07.07.2026 saat 12.00’ye kadar teslimat görünmesine rağmen, 06.07.2026’da “dağıtıma çıktı” mesajı geldi ve kargo ancak 07.07.2026 saat 17.36’da teslim edildi. Ürünler gıda olduğu için bu gecikme sebebiyle bozuldu ve artık özellikle çocuklarıma yedirebileceğim güvenli bir ürün olmaktan çıktı.

Sistemde, beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, “şubeden alacak” şeklinde gerçeğe aykırı bir kayıt açılmış. Çağrı merkezini aradığımda bana, kargoyu şubeden alacağımın söylendiği iletildi; oysa ben böyle bir talepte bulunmadım, bu yönde hiçbir konuşma yapılmadı ve kargo öncesinde veya sonrasında da tarafıma herhangi bir arama yapılmadı. Kargom Çanakkale Anafartalar Şubesi bölgesinde teslim edildi ve bu yanlış kayıt ve gecikme sebebiyle ürünlerim tamamen kullanılamaz hale geldi.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bozulmuş ürünler nedeniyle oluşan maddi zararımın karşılanmasını, tarafıma telefonla ulaşılıp özür dilenmesini ve özellikle Çanakkale Anafartalar Şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.