Yurtiçi Kargo Sadece Soyadı Benziyor Diye Başka Bir Kişiye Teslim Edilmesi Kabul Edilemez

Yurtiçi Kargo’nun Bağlıca şubesine, tna Yenilenebilir Enerji tarafından alıcısı ben olacak şekilde bir kargo 23 Ocak’ta verildi. Bu kargo önce Hasköy şubesine gidiyor, ancak Hasköy şubesi beni aramak ya da adresi teyit etmek yerine “adres yanlış” diyerek paketi doğrudan göndericiye iade ediyor.

Ardından aynı kargo tekrar, alıcısı yine ben olacak şekilde Bağlıca şubesine veriliyor. Paketin üzerinde ismim ve gerekli tüm iletişim bilgilerim açıkça yazılı olmasına rağmen bu kez kargo İvedik şubesine gidiyor ve sadece soyadı benimle aynı olan bir şahsa teslim ediliyor. Bu kişi beni arayıp “kargonuz bende” diye bilgi verince, tüm bu süreçten ancak o sayede haberim oluyor.

Benim adıma olan bir kargonun, sadece soyadı benziyor diye başka bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir sorumsuzluktur. Üstelik bu paketin açılıp açılmadığını, içinde ürünün hâlâ bulunup bulunmadığını bilmem de mümkün değil. Şube ile defalarca iletişim kurmaya çalışmam sonucunda bana “kargoyu geri alacağız, yarın size teslim olacak” deniyor, ancak başka bir şahsa teslim edilmiş bir paketi benim teslim almamı nasıl mantıklı bulduklarını anlayamıyorum. Artık bu kargoyu kesinlikle teslim almak istemiyorum.

Bir kargonun iki kez farklı hatalarla yanlış yerlere yönlendirilmesine ve sonunda da bambaşka bir kişiye teslim edilmesine sebep olan ilgili personelin tespit edilerek gerekli şekilde cezalandırılmasını, bu süreçteki ihmallerin resmi olarak kabul edilmesini talep ediyorum. Bu derece dikkatsiz ve umursamaz bir yaklaşımın tekrarlanmaması için gereken tüm idari adımların atılmasını istiyorum.