Yurtiçi Kargo Bağlarbaşı Şubesinde Tekrarlayan Teslimat Sorunu

Yurtiçi Kargo Bağlarbaşı Şubesi tarafından bugün teslim edilmesi gereken kargom için telefonla arandım, ancak aramaya o an yetişemedim. Aynı dakika içinde, bir dakika bile geçmeden hemen geri dönüş yaptığımda görevli, “Ben bayağı uzaklaştım oradan geri dönemem şu an” diyerek kargomu getiremeyeceğini söyledi. Bu kadar kısa sürede uzaklaşamayacağını söylediğimde size döneceğim deyip telefonu kapattı. Bu kadar kısa sürede adresten bu denli uzaklaşmış olma gerekçesi bana mantıklı gelmedi ve kargonun adrese teslim edilmemesi karşısında mağdur oldum. Herhangi bir esneklik gösterilmeden, kargom doğrudan şubeye yönlendirildi.

Ayrıca daha önce de aynı şube ile benzer bir sorun yaşadım. O zaman da beni hiç aramadan, haber vermeden kargomu doğrudan gönderici firmaya iade etmişlerdi ve yine mağdur olmuştum. Bu tekrar eden sorunlar nedeniyle Bağlarbaşı Şubesi’nin işleyişinin ve personel tutumunun incelenmesini, gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.