Yurtiçi Kargo “Çapraz Kargo” Olarak Adlandırılan Bir Durum Yaşandı!
31 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul’da Yurtiçi Kargo tarafından bana ait olmayan bir paket teslim edildi. Üstelik paket şahsıma değil, çalıştığım yere bırakılıp gidildiği için kendi ürünümü uzun süre aramak zorunda kaldım. Kurye tekrar geldiğinde, teslim edilen ürünün bana ait olmadığı anlaşıldı. O sırada, mali değeri yüksek olan kendi ürünüm de başkasına gönderilmişti; yani “çapraz kargo” olarak adlandırılan bir durum yaşandı.
İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Sonrasında kurye aracılığıyla şubeye ulaşıldı ve hata düzeltildi. Ancak bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve manevi açıdan da zorlandım. Hem kendi ürünüm ilk teslimatta bana değil mal kabule bırakılmıştı ve saatlerce onu aradım, hem de bulduğumda bana ait çıkmadı. Sorun çözülse de, iki gün boyunca hem benim hem de sevdiklerimin yaşadığı ciddi mental ve manevi sıkıntı nedeniyle Yurtiçi Kargo’dan bir özür bekliyorum.
Sn. Umut D. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı
Sn. Umut D. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş. Müşteri Hizmetleri Departmanı














