Yurtiçi Kargo Evde Beklememe Rağmen Kargom Elime Ulaşmadı

31.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo’dan “Kargonuz gün içerisinde teslim edilecektir, dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Canlı takip linkinde teslimat saat aralığı 13:00 - 16:00 olarak görünüyordu. Ancak saat 16:00 olduğunda teslimat saati bu kez 19:00 - 21:00 olarak güncellendi.

Kargonun takip numarası: 611684327998. Teslimat beklediğim adres Balat şubesine sadece 100 metre mesafede olmasına rağmen, sabahtan beri evde beklememe rağmen kargom elime ulaşmadı. Çağrı merkezini iki kez aradım; ilkinde şube ile görüştüklerini ve kargomun bir saat içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak saat 19:30 olduğunda hâlâ teslimat yapılmamıştı. İkinci aramamda ise “yetişemedik, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Ne şube ne çağrı merkezi herhangi bir çözüm sunmadı.

Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve artık bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum. Üstelik gönderim önemli bir evraktı ve gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini veya yaşanan mağduriyetin maddi olarak telafi edilmesini, ayrıca bu tür aksaklıklarla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.