to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Adreste Yok Bildirimi Hatası Kargo Tesliminde Ciddi Gecikme Ve Şube İletişimsizliği
18/03/2026 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından tarafıma teslim edilmesi gereken, 171279440884 numaralı eşya içerikli kargom için “alıcı adreste yok” şeklinde bildirim girilmiştir. Ancak İstanbul Pendik’te bulunan iş yerimiz sabah 07:30 ile akşam 18:30 saatleri arasında sürekli açık olup, gün boyunca kapalı kalmamaktadır.
Olay günü iş yerimizin güvenlik kamerası kayıtlarında hiçbir şekilde kargo görevlisinin adrese geldiğine, zile bastığına ya da kapıya yaklaştığına dair herhangi bir görüntü bulunmamaktadır. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve alıcı bulunamamış gibi yanlış bilgi girilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de yanıltıcı bir kayıt oluşturmaktadır.
Ayrıca bağlı olduğumuz Pendik Yurtiçi Sena irtibat şubesine telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen şube telefonlarına cevap verilmemektedir. Bu nedenle ne kargomun durumu hakkında sağlıklı bilgi alabilmekteyim ne de yeniden dağıtıma çıkması için gerekli yönlendirmeyi yapabilmekteyim.
Kargomun en kısa sürede, gerçekten adrese gelinerek iş yerime teslim edilmesini talep ediyorum. Gerek görülmesi halinde elimizdeki kamera kayıtlarını da ilgili birimlerle paylaşmaya hazırım. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem tesis edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sn. Cemal Ç. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Cemal Ç. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Çok memnun kaldım çözüm odaklı yaklaşıldı özellikle semra hanıma ve ekibine teşekkür ederim
