Yurtiçi Kargo Gıda İçeren Kargoları Teslim Etmemesi

Yurtiçi Kargo Adalet İrtibat Birimi üzerinden tarafıma gönderilen, içinde gıda bulunan 311076019353 ve 707160103441 takip numaralı iki adet kargom 7 Şubat 2026 Cumartesi günü adrese teslim edilmedi. O gün hattımla ilgili teknik bir problem olduğu için bana ulaşamamışlar; ancak bu durum benim kontrolümde olmadığı halde, hiç adrese uğramadan “ulaşamadık” deyip teslimata gelinmemesini kabul etmiyorum. İçinde gıda bulunan paketlerim iki gün boyunca gereksiz yere kutuda bekledi ve büyük ihtimalle bozulma riski oluştu.

9 Şubat’ta Yurtiçi Kargo ile yaptığım telefon görüşmesinde, bana ulaşamadıkları için kargoyu teslim etmediklerini, yine bana ulaşamadıkları gerekçesiyle Pazartesi günü de kargoyu dağıtıma çıkarmadıklarını söylediler. Ancak ben aradığımda görüşebildik; buna rağmen ben tekrar dönüş yapana kadar kargonun zaten çıkmış olduğu söylendi. Çalışan sayısının ve araç sayısının yetersiz olduğunu, bu nedenle personelin yetiştirebilmek için zorlandığını, dolayısıyla bu yükün müşterilere mağduriyet olarak yansıtıldığını düşünüyorum.

Şu an çalıştığım için şubeye gidip kargoları kendim alma imkanım yok; evde ailem olmasına rağmen kargoların akıbeti belirsiz ve içindeki ürünlerin de bu süreçte zarar görmüş olabileceğini düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, gıda ürünlerimle ilgili oluşan zararımın incelenerek karşılanmasını, ayrıca şubedeki yoğunluğun azaltılması için çalışan veya araç takviyesi gibi önlemler alınarak benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.