Yurtiçi Kargo Kayıp Ve Geciken Kargo

13 Ocak 2026 Salı günü verilen ve 907592637110 takip numaralı kargomun tahmini teslim tarihi 14 Ocak Çarşamba olmasına rağmen, Ümraniye Yurtiçi Kargo biriminden hâlâ teslim alamadım. 16.01.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda, kuryenin hatasından dolayı kargomun farklı bir teslim birimine götürüldüğünü ve yeni teslim birimi dağıtıma çıkarsa aynı gün içinde teslim edilebileceğini söylediler, fakat kargom yine gelmedi.

Bugün kargo durumunu kontrol ettiğimde gönderimin “iadeye düştüğü” ve sebep olarak da “kargo gelmedi/eksik geldi” şeklinde güncellendiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar Yurtiçi Kargo ile iletişime geçtiğimde yalnızca belirli bir yetkilinin göndericiyle iletişime geçeceği söylenmesi dışında somut bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte kargomun büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum ve bu durumun sorumlusunun gönderici değil, tamamen kargo şirketi olduğunu açıkça görüyorum.

Yarın şehir dışına çıkacağım için kargomu artık bulunduğum adresten teslim alma imkanım kalmadı. Hem kargomun kaybolma riski hem de teslimat gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun acilen bulunmasını ve yeni bildireceğim adrese teslim edilmesini, bunun mümkün olmaması durumunda ise ürün bedeli ve oluşan mağduriyetimin maddi olarak karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu süreçle ilgili hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.