Garanti Süresinde İki Kez Servise Giden Süpürge İçin 7.000 TL Ücret Talebine İtiraz

Trendyol üzerinden Aralık ayında Yui ds 17 Pro Max kablosuz şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 1 yıl bile olmadan sadece 8 ay içinde süpürge iki kez servise gitmek zorunda kaldı. Sürekli arıza çıkaran bir ürünle uğraşmak zorunda kalıyorum.

Son olarak yaklaşık 2 ay önce tekrar arıza yaptığı için yetkili servise gönderdim. Bu sefer ana kartın yandığını, onarım için 7.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ürünümün garanti süresi devam ederken, bu kadar kısa sürede iki kez servise gitmiş bir süpürgenin ana kartı için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Sürekli arıza yapan, güven vermeyen bu ürünün ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bir üründe, kullanıcı kaynaklı olmadığı halde bu derece yüksek bir bedel çıkarılmasının mağduriyetimi giderecek bir uygulama olmadığını düşünüyorum.