Yanlışlıkla Oluşturulan Çamaşır Makinesi Siparişinin İptali Ve Taksit Borcunun Silinmesi

01.03.2026 tarihinde Yön AVM’nin internet sitesi üzerinden yanlışlıkla bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 235FE7698F, tutarı ise 12 ay elden taksitli toplam 27.362 TL’dir. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen taksit borcum görünmekte ve bu siparişi iptal ettirmek istiyorum.

Siparişi fark ettiğim andan itibaren firmaya ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ürün ortada yokken borcun görünmesi ve iptal için kimseye ulaşamamam beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Yanlışlıkla oluşturulan bu siparişin acilen iptal edilmesini, tarafıma yazılı/sözlü olarak net bir bilgilendirme yapılmasını ve taksit borcu kaydının sistemden tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.