Vaat Edilen Hediye Teslim Edilmedi Ve Ürünler Parça Parça Gecikti

Ordu Yön AVM’den piyasa değeri yaklaşık 15–16 bin tl olan Luxell marka 3’lü fırın seti aldık. Alım sırasında setle birlikte fritöz hediyesi verileceği söylendi. Ancak ürünlerin teslimatında da sorun yaşadık, 3’lü fırın seti bile parça parça ve gecikmeli şekilde geldi, örneğin davlumbaz yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi.

Bunun yanında fritöz hediyemiz aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte en az 8–10 kez mağazaya gidip durumu sorduk. Her seferinde “sipariş verdik, bu hafta gelecek” denilerek oyalandık ancak hiçbir somut adım atılmadı ve fritöz tarafımıza teslim edilmedi.

Satış sırasında vaat edilen hediyenin aylarca verilmemesi ve ürünlerin de geç ve parça parça teslim edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetten son derece rahatsızım. Bu durumun diğer müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin görülmesini istiyorum.