Köroğlu AVM Satın Alınan Beyaz Eşyaların Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması!

30 Ekim tarihinde Balıkesir Köroğlu AVM şubesinden peşin ödeme ile ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Sipariş numaram 4260152. Ürünlerin teslimatı üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte defalarca şubeyi aramama rağmen (bugün 6 kere, her seferinde yaklaşık 20 dakika bekledim) kesinlikle telefona cevap verilmiyor, sadece müzik dinletiliyor. Satış sırasında ürünlerin hemen teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan geçen zamana rağmen evimde ocak ve fırın yok, aile düzenimiz bozuldu.

Ürünler garanti kapsamında ve sözleşmem bulunuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Şu an tek isteğim, yetkili birine ulaşabilmek ve ürünlerimin acilen teslim edilmesi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.