
Ödeme İşlemi Sorunu Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

3 gün oldu. Ödeme sistemden düşmüyor. Hep internetten öderim sıkıntı yaşamamıştım. Hiç ilk defa sıkıntı yaşıyorum. Arıyorum numarayı açmıyorlar. Dekontum her şeyim var acil çözüm bekliyorum o kadar şubesi olan bir yere hiç yakışmıyor ulaşılamamak! Bu kadar sorumsuzluk olmaz.
Defolu Yatak Odası Takımı Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Antalya doğu garajı şubesi Yön AVM'den almış olduğum yatak odası takımı defolu geldi. Yetkili servis gelip baktığında bunun teşhir ürünü olduğunu söyledi. Zaten ürün kötü durumda geri iade almalarını değiştirmelerini istedim. Mağaza müdürü olan A**** bey gidip şikayet edebilirsiniz dedi. Aldığım gün...
Yanıltıcı İade Politikası Ve Kötü Müşteri Hizmeti
22/02/2025 tarihinde Bursa/Osmangazi Heykel şubesinden Remington saç şekillendirici aldım ve eve gelince beğenmedim. Ertesi gün, yani pazar günü iade için gittiğimde pazar günü iade almadıklarını ve annem ile gelmemi söylediler, o zaman iade alabileceklerini söylediler. Bugün gittiğimde ise kişisel ...
Yön AVM Yanlış Ürün Sorunlu Nakliye Ve İade Talebi

Yön AVM'den senetli Profilo çamaşır makinesi aldık. Nakliye çok sorunlu geçti. Semt mağazası tarafından yanlış yazılmış ürün bize o gün gelmedi, sonra yeni sipariş geçeceğiz ama aynı araçtaki ürün gelecek dediler. Ürün durmadan başka yere gittiği için kasa sorunları var, servise bunu söyledik. Daha...
Yön AVM Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

Eskişehir Yön AVM Bir hafta önce Yön AVM adlı mağazadan 5 kapaklı bir dolap aldım. Kahverengi bir dolap yollamışlar, iadesi veya değişimi için mağazaya uğradım. Bana ulaşılmayan bir numara verdiler. Mağazalarını arıyorum, telefonlara asla cevap vermiyorlar. Başka mağazalarını arıyorum, 'o şube bizi...
Kırık Koltuğun Çilesi: 43 Günlük Tamir Macerası
Eskişehir Köprübaşı Yön AVM'den taksit ile kasımda Gamerx marka oyuncu koltuğu aldık. 20 gün içerisinde koltuğun ayağı ve kolu kırıldı. 80 kiloyu taşıyamadı koltuk. 23 Aralık'ta, telefonlarına asla ulaşamadığım için şubeye gittim. Müşteri hatası dendi. Ücretli bir şekilde tamir talep ettik. Sürekli ...
Yanlış İcra Takibi Ve Müşteri Mağduriyeti

2017 senesinde çeyizlerim için Yön AVM'den yüklü miktarda alışveriş yaptım. Başka bir şehre taşındım. Aksayan taksitlerde bire bin katip tekrar tekrar ödediğim paraları ödettiler. En sonunda borcumu bitirdim bana borcu yoktur. Kağıdını da gönderdiler. Ama bugün ev satacakken bankada yon AVM nin beni...
Yan Sanayi Ürün Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Kayseri Düvenönü Caddesi'ndeki Yön AVM'nin 2. şubesinden PS4 1TB ürününü aldım fakat oyun yan sanayi çıktı, orijinal parasına aldım ve oyun kolunun bir tanesinin ana kart arızası çıktı. Oyun kolunu Yön AVM'ye iki defa götürdüm, bir şey yapamayacaklarını söylediler. 01.10.2025 tarihinde götürdüğümde ...
Yön AVM'de Saygısız Tavırlar Ve Müdürün İlgisizliği
Yön AVM Gebze şubesinde çalışanların müşteriye olan tavırları saygısızlıkları ve neredeyse saldıracak gibi davranmaları hakkında yazmak istedim. Bu davranışların üstüne müdür denilen kişinin hiçbir tepki göstermemesi de marka adına çok üzücü tabii. O kadar yıl insanlar çalışmış ve bir marka ismi yar...
Çamaşır Makinesi Teslimatında 25 Günlük Mağduriyet

Çamaşır makinesi aldım, 25 gün oldu. Teslim edilmedi. Her aradığımda bu hafta içi teslim edilecek söyleniyor ama makinemi getirmiyorlar ve telefonlara da bakmıyorlar. Mağdur edildik, 25 gün evinizde çamaşır makinesi olmadığını bir düşünmenizi istiyorum. Şube: Pendik Merkez Yön AVM
Yön AVM Antalya Şubesi: İlgisizlik Ve Denetim Eksikliği

Yön AVM Antalya Doğu Garajı şubesi çalışanları kesinlikle denetlenmeli. Kimsenin kimseden haberi yok. Müdür A**** Bey'i nasıl müdür yapmışlar, gerçekten hayret edilecek bir durum. Ne sorarsanız 'bilmiyorum olabilir', 'belki' gibi cevaplar veriyor. Bir kere o şubede göremedik kendisini. O kadar sorum...
Ödeme Yapıldı, Borç Hâlâ Silinmedi!
2 bin Türk lirası ödeme yaptım, dekont elimde. 1 haftadır borçtan düşülmedi. Şubeden mail çekildi, yine düşülmedi. Bir yardımcı olursanız sevinirim. Yön AVM diye 2 bin TL ödendi, şimdi arıyorsunuz borcunuz var diye. Lütfen erken çözüm istiyorum. Acil bekliyorum.
Cayma Hakkım İhlal Edildi: Ürün İadesi Reddedildi

Yön Alışveriş Merkezleri Ümraniye şubesinden Philips meyve sebze sıkacağı ürünü aldım. Adresime teslim edildikten 2 gün sonra mağazaya iade etmek isteğimi söyledim ve iademi kabul etmediler. 7 gün cayma hakkım vardı, onu da kabul etmediler. Neymiş efendim, kullanmışım sanki 10 kg meyve sıktım. Ben ü...
Yön AVM Telefon İadesinde Yaşanan Sorun Ve Çözüm Arayışı

Gebze Yön AVM şubesinden oğlum bir telefon aldı. Ancak aldığı gün geri dönüp vazgeçmek istediğini söyledi. Orada çalışan sarışın bayan, vazgeçemeyeceğimizi ve almak zorunda olduğumuzu belirtti. Telefonla aradığımızda, aynı gün olduğu için iade yapılamayacağını, ertesi gün gelip cayabileceğimizi söyl...
Teslim Edilmeyen Televizyon Ve İade Sorunu

Yön AVM Eskişehir Hamamyolu şubesinden Sunny marka televizyon aldım. Birkaç güne kadar teslim olur denildi, ücreti de ödendi. 15 gün oldu, hâlâ gelmedi, tedarik ediliyor. Bugün yarın diye oyalıyorlar. İade de kabul edilmiyor. Yön Eskişehir Hamamyolu şubesinden şikayetçiyim.
Eskişehir Çardı Şubesi'nde Ölçü Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Eskişehir Çardı şubesi Yön AVM'den köşe koltuk aldım ama odama sığmadığı için gittim, dediler ki ölçülerinizi getirin. Gittik, verdik. Daha sonra arayıp bu ölçülerde bu ürünü yapamayız dediler. Bana farklı bir ürün sundular, beğenmedim. Bir başka yerden arkadaşımız bize aynı ürünü verdiğimiz ölçüler...
Yön AVM Personelin Yanlış Yönlendirmesi

Tokat merkez şubenizden yatak baza başlık almak için gittim satış personeliniz g*** beye petli yatak almak istediğimi söyledim ve ısrarla petli yataktan daha iyi normal yatak diye beni ikna etti ve normal yatak verdi bana ve getirdiklerinde yatağı beğenmedim. Bir hafta sonra bana yatağı satan satış...
Sürekli Faiz Yükü Ve İletişim Sorunları
Arıyoruz açmıyorlar. Borcumuzu ödüyoruz. Gecikmiş borç diyerek sürekli faize bindiriyorlar, başka şube arıyoruz nimara veriyorlar açmıyorlar. Dönüş sağlamıyorlar. Boş yere faiz ödüyoruz şikayetimiz var dönüş sağlayın yoksa ulaşabildiğim her yere ulaşacağım
Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksikliği

Yön AVM İzmit şubesinden yatak baza aldım. Pazar günü aldığım ürünü, hastam olduğu için acil olarak istedim. Bana en erken pazartesi günü gönderileceği söylendi. Ancak pazartesi akşama kadar gelen giden olmadı. Ben aradım, sevkiyat arabası sorunu olduğu söylendi ve çarşamba günü teslim edileceği bel...
Yanlış Renk Ve Geciken Teslimat Sorunu

Evime değişiklik yapmak için aldığım Köprübaşı şubesi Yön AVM'den koltuk takımlarım gri rengi seçmeme rağmen gelen renk siyah oldu. Üstelik siyah geldiğine inanmayıp yalancı konumuna sokarak yastıkları getirmemi istediler. Mağazaya götürdüm, değiştireceklerini söyleyip gri koltuk siparişi girdiler a...
Yön AVM'den Alınan Yatak Odası Takımı Sorunu Çözülmüyor
9.07.2023 Tarihinde Yön AVM Sivas Şubesinden S***** Y**** adına almış olduğumuz Cağız ilgaz Yatak Odası Takımının Karyolası Patlak, Gardırop kısmı deformeli ve kırık bir şekilde monte edilmiştir. Görevli personel hatalı parçaların yenisi ile kısa sürede değiştirileceğini söylemesine rağmen ürünü ald...
Yön AVM Gebze Şubesinde Kaba Davranışlar
Yön AVM Gebze şubesi kasa ile ilgilenen G**** Hanım ve yanında bulunan sarışın bayanın (isimlerini bile vermek istemediklerinden) gerek müşteri memnuniyeti gerekse üslup ve mutabakat ilişkileri son derece kötü. Müşteri memnuniyeti yok, yardımcı olmak yok, açıklama yapmak yok. Bağırmalı ve aşağılayıc...










