Sözleşme Kopyası Olmadan PlayStation 5 Teslim Edilmemesi

Yön AVM Serik şubesinden internet üzerinden elden 12 ay taksitle PlayStation 5 almak için başvurdum. Başvurum onaylandıktan sonra evime gelerek benimle sözleşme yaptılar ve benden imza aldılar. Ancak imzaladığım sözleşmenin hiçbir nüshası bana verilmedi, herhangi bir kopyasını da görmedim.

İmza attıktan sonra yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen şubeye ve yetkililere hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla dönüş yapılmıyor ve bilgi verilmiyor. Ödeme günüm yaklaşmasına rağmen ortada ne ürün var ne de sözleşmenin bir kopyası bulunuyor, bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Yön AVM Serik şubesinin bu işlemle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya aksi bir durum varsa açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ayrıca imzalamış olduğum sözleşmenin bir nüshasının da tarafıma verilmesini talep ediyorum.