Biletleme ve Satış Süreçlerindeki Hatalar
- Hatalı satış işlemleri: 8 şikayette kapasite üzeri bilet satıldığı, aynı güzergahta farklı fiyatlar uygulandığı belirtiliyor.


Yolunda Turizm için son 1 yıl içinde kaydedilen 24 şikayetin ağırlık merkezini biletleme süreçlerindeki aksaklıklar oluşturuyor; biletlerin sistemde görünmediği veya kapasite üzeri satış yapıldığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası seferlerin planlanan saatten geç kalktığı yönündeki bildirimler (%25). Şikayetçiler ayrıca personelin kaba tutumları ve sürüş güvenliği ihlalleri olduğu iddia edilen durumları aktarıyor.
Yolunda Turizm’i yaz aylarında Kadıköy–Altınova ve Altınova–Kadıköy güzergâhlarında sık sık kullanıyorum. Her defasında ...seferlerin geç kalkması ve yaklaşık iki buçuk saat sürecek yolun çoğu zaman beş saate yakın sürmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Araçlar dolmuş gibi yolda sürekli yolcu topluy
29 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.00’de Kadıköy–Tekirdağ seferinde Yolunda Turizm araçlarından biriyle yolculuk yaptık. ...Araçta iki yetişkin, iki çocuk olmak üzere dört kişiydik. Çocuklar sadece kraker yiyordu, kimse bağırmıyor ya da taşkınlık yapmıyordu, herkes kendi halinde yolculuk ediyordu. Buna
Yolunda Turizm’in Tekirdağ–Kadıköy seferlerinde yaşadığım ciddi gecikmeleri ve düzensizliği belirtmek istiyorum. 9 Ağust...os saat 19:00 için Tekirdağ–Kadıköy bileti aldık ancak aracı kullanacak personel belirtilen saatte terminalde yoktu. Nerede olduğunu sorduğumuzda, başka bir şubeden çoktan çıkmış o
Yolunda Turizm ulaşım firmasıyla bugün yaşadığım saygısız ve mağdur edici davranışı belirtmek istiyorum. 9 Ağustos günü ...saat 14:49’da arandım ve bana yaklaşık 40 dakika sonra aracın geleceği söylendi. Ben de buna göre hazırlığımı yapıp yola çıktım. Saat 15:24’te tekrar arandım ve “geliyorum, orada d
Yolunda Otobüs firmasıyla bugün saat 18.00’de yaptığımız şehirlerarası yolculukta, aynı seferde yolcular arasında haksız... fiyat farkı uygulandığını gördüm. Ben ve kızım için kişi başı 600 TL ücret alınırken, aynı otobüste yolculuk yapan başka bir bayanın biletine 500 TL ödediğini öğrendim. Kızım öğre
12.07.2026 tarihinde saat 13:40’ta Beylikdüzü’nden Tekirdağ Yenice’ye Yolda Turizm ile 350 TL ödeyerek yolculuk yaptım. ...Aynı güzergâh için dönüşte bu kez Tekirdağ Yenice’den Beylikdüzü’ne yine 13:40 seferine bindiğimde benden bu kez 500 TL talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Sürekli kullandığım
15.07.2026 tarihinde Tekirdağ Değirmenaltı yazıhanesindeki Yolunda Turizm görevlisiyle ciddi bir sorun yaşadım. Tekirdağ...–Beylikdüzü hattı için 12.30 aracına gidiş dönüş bilet kestirdim. Normalde yol ücreti 300 lira iken, gidiş dönüş almam durumunda 100 lira indirim yapacağını söyledi. Bu ifade üzeri
6 Temmuz’da sabah 07.00’de Yolunda Turizm’e ait yoldan geçen bir araca Tekirdağ Yeniçiftlik’ten Beylikdüzü’ne gitmek içi...n bindim. Herhangi bir bilet ayırtmamıştım, şoföre nakit olarak 350 TL ödedim ancak ne bilet kestiler ne de resmi bir belge verdiler. 12 Temmuz’da 0543********59 numaralı hattı ar
28.06.2026 tarihinde Yenice – Çorlu istikametinde, Şerefli kavşağı civarında seyir halindeyken Yolunda Turizm’e ait 59 k...j 529 plakalı araç şoförünün ciddi trafik kural ihlallerine tanık oldum. Özellikle emniyet şeridini kullanarak ilerlemesi ve ışıklarda öne geçebilmek için sağ şeritten sola geçişle
Bugün Marmara Adası’ndan feribotla Tekirdağ İskelesi’ne geldikten sonra Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’ne gitmek için Y...olunda Turizm’in aracına bindim. İskele çıkışında bekleyen şoför yaklaşık 7 kişiyi araca aldı. Kendisine saat 14.00’te Beylikdüzü’nde toplantım olduğunu özellikle belirttim, o da “
Yolunda Turizm ile bugün Tekirdağ Değirmenaltı’ndan Beylikdüzü’ne yolculuk yapmak için kişi başı 400 TL ödeyerek araca b...indim. Saat 12.00’de aracın kalkacağı söylendi; ancak araç yolda sürekli farklı yerlere girip çıkıp yolcu toplamaya devam etti ve bu nedenle ciddi zaman kaybı yaşadım. Belirtilen
2 Haziran 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Yolunda Turizm’e ait Tekirdağ Otogar kalkışlı, Kadıköy varışlı saat 07.00 oto...büsüne 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet numaram 2100502’dir. Sefer günü saat 06.50 civarında Tekirdağ Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen araç belirtilen saatte gelmedi. B
Yolunda Turizm firmasının düzenli müşterilerinden biriyim. Değirmenaltı–Kadıköy hattındaki seferleri sık sık kullanıyor ...ve Silivri durağından araca biniyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır bu hattın düzenli kullanıcısıyım ve seferlerin neredeyse yarısında aynı sorunla karşılaşıyorum. Firma tarafından seferle

23.05.2026 tarihinde Yolunda Tekirdağ Dermanaltı’ndan 09.30 seferi için bilet aldım. Bana saatin 09.30 olduğu söylendi a...ncak araç 09.50’de hareket etti. Yani hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 20 dakika bekletildik. Yolculuk başladıktan sonra da bu kez araç, gelmeyen yolcular için yolda bekledi. “
10 Mayıs Pazar günü saat 20.00 sıralarında Yolunda Turizm ile Tekirdağ’dan İstanbul’a 34 hpv 044 plakalı araçla yaptığım... yolculukta çok ciddi bir güvenlik ve saygı sorunu yaşadım. Yazıhaneden biletimi alırken ineceğim durağı özellikle belirttim ve bu şekilde biletim kesildi. Ancak yolculuk sırasında
Yolunda Turizm ile Tekirdağ–Kadıköy hattında yaptığım yolculuklarda sürekli tekrar eden bir mağduriyet yaşıyorum. Arabad...a yol tuttuğu için özellikle ön tarafta, şoförün yanına yakın bir koltukta oturmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle her seferinde otogara yaklaşık yarım saat erken gidip bekliyorum.
1 Mart Pazar günü saat 16.30 Kadıköy–Tekirdağ seferi için Yolunda Turizm’in internet sitesi üzerinden 650 TL tutarında b...ilet satın aldım. Ücret kartımdan çekildi, ben de WhatsApp hattından firmaya yazıp biletimin sistemde görünüp görünmediğini sordum. Bana sistemde biletimin göründüğünü söylediler a
Yolunda Turizm’in Beylikdüzü – Tekirdağ hattındaki hizmetiyle ilgili yaşadığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Beylikd...üzü’nden arayarak hastaneye gitmek için yer ayırttım, ismimi soyadımı aldılar ve aracın yaklaşık 30 dakika içinde orada olacağını söylediler. Verilen sürenin dolmasına birkaç daki
18 Şubat’ta Yolunda Turizm Beylikdüzü yazıhanesinden Tekirdağ gidiş, İstanbul Beylikdüzü dönüş olacak şekilde toplam 800... TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle “İki ayrı bilet mi vereceksiniz? ” diye sorduğumda, bana açık bilet olduğunu ve 3 ay boyunca kullanabileceğimi söylediler, ayrıca
22.01.2026 tarihinde Yolunda Turizm Beylikdüzü şubesinden 11:30 seferi için 5.08 numaralı biletimi aldım. Ancak hiçbir a...çıklama yapılmadan sefer saati 12:00’ye kaydırıldı, 12:00 aracı da zamanında kalkmayarak geç çıktı. Şehirlerarası yolculuk planı yaparken sefer saatlerine güvenerek hareket ediyor
10 Ocak 2026 tarihinde Silivri’den Beylikdüzü’ne gitmek için Yolunda Tekirdağ üzerinden araç talebinde bulundum. Saat 16....00’da Beylikdüzü’nde berber randevum vardı. Bana saat 14.50’de aracın hazır olacağı söylendi ancak araç uzun süre gelmedi. Saat 15.40’a kadar beklemek zorunda kaldım. Her aradığı
Yolunda Turizm’in Silivri–Tekirdağ hattında uyguladığı fahiş fiyat artışlarından ve öğrenci olarak mağdur edilmemden şik...ayetçiyim. Yılbaşından önce 150 TL’ye aldığım servisi, 2 Ocak’ta 300 TL’ye, 5 Ocak itibarıyla ise 350 TL’ye çıkardılar. Çok kısa bir süre içinde yapılan bu %133’lük zam oranını ne
Yolunda turizmden 22 Kasım 2025 tarihinde sabah saat 09:10 otobüsü için bilet aldım. Değirmenaltı yolunda turizm şubesin...den araca bindim. Araba saatini geçtikten sonra hareket etti. Hareket ettikten sonra Atatürk ormanının kenarına çekti yolcu bekledik. Sonrasında yolcu bindi elden para aldı yolcuda

Ekim ayı başında 23 Ekim tarihine Yolunda Seyahat firmasının internet sitesi üzerinden İstanbul-Kadıköy kalkışlı Tekirda...ğ seferi için online bilet aldım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve biletimle birlikte bana bir PNR kodu iletileceği, bu kod ile istediğim zaman iptal işlemi yapabileceğim