Yolunda Turizm'de Açık Bilet Red Edildi Ve 400 TL Keyfi Ücret Talep Edildi

18 Şubat’ta Yolunda Turizm Beylikdüzü yazıhanesinden Tekirdağ gidiş, İstanbul Beylikdüzü dönüş olacak şekilde toplam 800 TL ödeyerek bilet aldım. Bileti alırken özellikle “İki ayrı bilet mi vereceksiniz? ” diye sorduğumda, bana açık bilet olduğunu ve 3 ay boyunca kullanabileceğimi söylediler, ayrıca ekstra bir şey saklamam gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

20 Şubat saat 14.30’da Tekirdağ Demirkaya’dan Beylikdüzü’ne dönüş için araca bindiğimde şoför biletimi sordu. Açık bilet aldığımı, bilet saklamam gerektiğini bilmediğimi, telefon numaram ve ad-soyad bilgilerimle kayıtlarımdan bakabileceklerini söyledim. Buna rağmen böyle bir uygulama olmadığını, tekrar ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de zaten ödemeyi yaptığımı, dekontumun olduğunu belirttim ancak dekontu kabul etmeyeceklerini söylediler.

Gerilmemek ve yolculuğumun yarıda kalmaması için yazıhaneye gittiğimizde sistemden kontrol edilmesini, zaten 800 TL ödeyerek gidiş–dönüş aldığım bilete bir kez daha para ödemek istemediğimi söyledim. Oradaki görevli ise aldığım ilk bileti “para olarak kullandıklarını”, bu nedenle kabul edemeyeceklerini ifade etti. Dekontumu göstermeme rağmen bunu da kabul etmediler ve öğrenci ücreti adı altında yeniden 400 TL ödeme yapmak zorunda bıraktılar. Üstelik slip dışında hiçbir belge vermediler, bilet de basmadılar; ısrar edince mecburen bilet basıldı.

Hem ilk ödediğim ücretin yok sayılması hem de kayıtlarım sistemlerinde olmasına rağmen benden tekrar para talep edilmesi nedeniyle Yolunda Turizm’den şikayetçiyim. Fazladan ödemek zorunda kaldığım 400 TL’nin tarafıma iadesini ve bu keyfi uygulamanın incelenmesini talep ediyorum.