Yolcu360 Araç Teslimatı Reddi Ve İade Edilmeyen 4.350 TL

Yolcu360 üzerinden 16.04.2026 tarihi için Ankara’da Fiat Egea marka araç kiraladım. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak 4.350 TL şeklinde yaptım ve rezervasyon numaram ylp_9990810. Aracı teslim almak için yönlendirildiğim Auto Home ofisine gittiğimde, kredi kartım olmadığı gerekçesiyle işlemimin onaylanmadığı ve aracı teslim edemeyecekleri söylendi.

Araç tarafı bu nedenle hiç teslim edilmedi, ancak yaptığım 4.350 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmedi. Hem Yolcu360 hem de ilgili firma ile defalarca yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen sadece “ilgileneceğiz” denilip oyalandım, günler geçmesine rağmen ne net bir açıklama yapılmadı ne de param iade edildi. Şu anda muhatap bulamıyor, sürecin nasıl ve ne zaman çözüleceğine dair herhangi bir bilgi alamıyorum.

Ödediğim 4.350 TL’nin, aracı hiç kullanamadığım için, en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.