Kırılan Maden Suyu İçin Haksız Tahsilat Ve Fişsiz Ödeme

Söz Birleşik Marketleri Afyonkarahisar Sahipata şubesinde bugün saat 22:15 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaparken kazayla bir adet maden suyunun şişesi kırılmadan, sadece içindeki suyun yaklaşık yarısı yere döküldü. Bu tür bir durumun fire/zayiat kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini biliyorum.

O an yaşadığım yoğun stres ve panik halindeyken, kasa görevlisi bu durumdan faydalanarak üzerimde baskı kurdu ve “Onun da parasını öde bakayım” diyerek dökülen maden suyunun da ücretini benden tahsil etti. Bu esnada toplamda kasaya 100 TL Nakit ödeme yaptım, ardından “2 lira para üstü kalsın” diyerek aceleyle, para üstümü dahi beklemeden mağazadan çıktım. Tarafıma hiçbir şekilde fiş verilmedi.

Bugün saat 22:15 civarında kasadan geçen 100 TL’lik nakit işlem ve buna ilişkin kasa LOG kayıtlarının, ayrıca ilgili zaman aralığındaki mağaza kamera kayıtlarının incelenmesi halinde, hem dökülen 1 adet maden suyunun haksız tahsilatı hem de stresli ve acele bir şekilde mağazadan ayrılışımın açıkça görüleceğini düşünüyorum.

Benden usulsüz şekilde alınan bu tutarın iade edilmesini ve personelin bu davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.