to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında annemi Karaman–İstanbul YHT seferinden Söğütlüçeşme İstasyonu’nda karşılamaya gittik. Annem yaşlı olduğu için eşyalarını tek başına taşıyamıyor, bindiği istasyonda akrabalarının yardımıyla trene binebilmişti. Söğütlüçeşme’de ona yardımcı olabilmemiz için geçiş imkanı olmadığını, bu geçişlerin engellendiğini gördük ve görevliler de bize izin vermedi.
Bu nedenle annem, trenden inerken ve istasyonda birilerinden yardım istemek zorunda kaldı. Yaşlı, engelli, hamile, hasta ve küçük çocuklu yolcuların bu şekilde yalnız bırakılması, aile bireylerinin yardım etmesine bile izin verilmemesi hem zorlayıcı hem de üzücü bir durum.
Yaşlı, engelli, hamile, hasta ve çocuklu yolculara istasyonlarda aktif destek verilmesini, gerektiğinde ailelerinin onlara refakat etmesi için kontrollü şekilde izin tanınmasını ve bu konuda daha insani ve yolcu dostu uygulamalar geliştirilmesini talep ediyorum.
22/07/2025 saat 19.05 İstanbul (söğütlüçeşme) YHT’den - Bilecik YHT yolculuğu yapmak üzere kendi adıma ve %80 engelli birey olan anneme bilet aldım. Engelli bireylerin başvuracağı şekilde engelli kısmından (tekerlekli sandalye bölümünden) %80 ve üzeri engeli olan bir bireyin yararlanabileceği bir uy...
27 Nisan Cumartesi günü Ankara'dan İstanbul'a Eryaman yüksek hızlı tren garından saat 16:44'te anneannem ve annem için bilet almıştım. Anneannem yaklaşık 70 yaşında ve annem de 50 yaşında. Yaşları ilerlediği ve fıtık gibi sağlık problemleri olduğu için ağır yük taşımaları uygun değil. Sadece 5 dakik...
23.08.2025 tarihinde, saat 15.15’te Söğütlüçeşme istasyonundan başlayan İstanbul-Ankara YHT seferinde 1.5 saatlik bir rötar yaşadım ve halen beklemekteyim, gecikmenin 2 saati bulacağı bildirildi. Personel tarafından bilgilendirme yapıldı ancak bu gecikme nedeniyle önemli bir düğüne yetişemeyeceğim. ...
3 Aralık’ta saat 18.05’te İstanbul Söğütlüçeşme’den Ankara’ya giden YHT seferine bindim. Daha önce de birçok kez YHT kullanan ve sisteme yabancı olmayan biri olarak, bu yolculukta yaşadıklarımın normal olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Tren neredeyse her durakta çok sert fren yaptı, ayağa k...
28/09/2025 tarihinde saat 10.40’ta İstanbul-Ankara YHT hattında yaptığım yolculuk tam bir hayal kırıklığı oldu. Normalde en fazla 3 saatte ulaşılması gereken mesafe, trenin 5,5 saatte varmasıyla büyük bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk boyunca içeride doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı; sadece “...
Yorumlar