Yaşlı Yolculara İstasyonda Refakat Engeli

07.12.2025 tarihinde saat 22.30 civarında annemi Karaman–İstanbul YHT seferinden Söğütlüçeşme İstasyonu’nda karşılamaya gittik. Annem yaşlı olduğu için eşyalarını tek başına taşıyamıyor, bindiği istasyonda akrabalarının yardımıyla trene binebilmişti. Söğütlüçeşme’de ona yardımcı olabilmemiz için geçiş imkanı olmadığını, bu geçişlerin engellendiğini gördük ve görevliler de bize izin vermedi.

Bu nedenle annem, trenden inerken ve istasyonda birilerinden yardım istemek zorunda kaldı. Yaşlı, engelli, hamile, hasta ve küçük çocuklu yolcuların bu şekilde yalnız bırakılması, aile bireylerinin yardım etmesine bile izin verilmemesi hem zorlayıcı hem de üzücü bir durum.

Yaşlı, engelli, hamile, hasta ve çocuklu yolculara istasyonlarda aktif destek verilmesini, gerektiğinde ailelerinin onlara refakat etmesi için kontrollü şekilde izin tanınmasını ve bu konuda daha insani ve yolcu dostu uygulamalar geliştirilmesini talep ediyorum.