YHT | Yüksek Hızlı Tren Açık Bilet Kuponlarıyla İlgili İade Sorunu

TCDD hızlı tren 14 Aralık Konya-Ankara gidiş seferimi açık bilet kuponumla ödedim (PNR no s24emz7x5). (kupon no a245ze1d2). 675 TL'lik açık bilet kuponumla 215 TL'lik bir sefer almış oldum. Ayrıca yine aynı gün değeri 1255 TL olan bir başka açık biletimle (kupon no a24nbvsl2) 215 TL değerinde Ankara-Konya dönüş seferimi satın aldım (PNR no s24lcbspm).

Ben bu işlemleri yaparken TCDD'nin uygulamasında "açık biletlerin kullanılmayan kısmı için yeni bir açık bilet oluşturulacaktır." yazıyordu fakat yaptığım işlemlerin ücret farkı için tekrar kupon oluşturulmadı. Açık bilet kuponumun kullanamadığım kısmının iadesini talep ediyorum.