İstanbul Ankara Treni Islak Koltuk Ve Yetersiz Yardım

25 Aralık 2025 Perşembe günü saat 14.35'te hareket eden 81014 sefer sayılı İstanbul–Ankara trenine, İstanbul Söğütlüçeşme istasyonundan İzmit YHT istasyonuna yolculuk yapmak üzere PNR numarası S25L8NLC7 olan biletimi aldım. Trene bindiğimde satın almış olduğum 4VG/21B numaralı koltuğun tamamen ıslak olduğunu gördüm.

Durumu tren görevlilerine hemen ilettim; ancak yalnızca koltuğun üzerine bir bez serildi ve gidildi. Ben de mecburen boş bir koltuğa geçtim, fakat daha sonra o koltuğun gerçek yolcusu geldiği için kalkmak zorunda kaldım ve şu an yolculuğuma ıslak koltukta devam etmek durumundayım. Kış günü, uzun bir yolculukta bu şekilde seyahat etmek hem sağlığımı riske atıyor hem de ciddi anlamda rahatsızlık veriyor. Üstelik vagonda boş koltuklar olmasına rağmen bana yardımcı olunmadı; en azından alternatif bir yer teklif dahi edilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bilet ücretim üzerinden indirim ya da bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca başka yolcuların da benzer bir durum yaşamaması için, koltukların tren seferi öncesinde kontrol edilmesi, ıslak veya kullanılamaz durumdaki koltukların tespit edilip yolcuya satılmaması ve personelin bu tür durumlarda yolcuya daha fazla yardımcı olması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.