to read complaints and reviews, or file yours. 
26.08.2025 tarihinde, TCDD üzerinden Bostancı-Ankara arası iki kişilik hızlı tren bileti satın aldım (PNR: S25U3442A, toplam ücret: 1100 TL). Bilette kalkış noktası olarak Bostancı belirtilmişti. Saat 16:00'da Bostancı'da istasyon aramaya başladık ancak herhangi bir istasyon bulamadık. Navigasyon da farklı bir yere yönlendirdi. Bunun üzerine en yakın istasyon olan Söğütlüçeşme'ye gittik ve yaklaşık 16:10-16:20 civarında oradaydık. Ancak burada da "kendi istasyonunuzdan binmeniz gerekiyor" denilerek trene alınmadık.
Bu süreçte bagaj görevlisi, bilet danışma ve diğer tüm yetkililerle görüştüm fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak iki küçük çocuk ve valizlerle mağdur olduk, ayrıca babamın ameliyatına da yetişemedim. Bana önerilen tek çözüm, tekrar ücretli bilet almamdı; o da aynı gün için mümkün olmadı.
İlk kez hızlı tren kullanmak istedim fakat yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle çok büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.
26/09/2025 tarihinde, 08:35 saatli 81340 numaralı İstanbul-Karaman hızlı tren seferine, 8VG/10A koduyla İstanbul (Bostancı) istasyonundan Konya istasyonuna, PNR No: S25J9VMEH ile 1.140,00 TL karşılığında bilet satın aldım. Özellikle bayan yolcu seçeneğini işaretleyerek bilet aldım; fakat tüm yolculu...
27.01.2025 günü 31.01.2025 06.11 İstanbul Bostancı kalkış 03.02.2025 18.44 Eryaman kalkış şeklinde iki kişilik gidiş dönüş hızlı tren bileti aldım. Son adımda kredi kart bilgilerini girdim, kartımdan para çekildi ancak biletlenme olmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve çözüm merkezinden ta...
29 Eylül 2025 tarihli, saat 05.41 İstanbul-Ankara açık biletimi, 3 Ekim 2025 tarihine almak istedim. Biletimi TCDD Taşımacılık mobil uygulamasından banka kartı ile aldım. Ancak hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle (iki kez) yaptığım görüşmelerde, bilet değişikliğinin mümkün olmadığı v...
13 Ekim 2025 tarihinde TCDD web sitesi üzerinden İstanbul-Konya Yüksek Hızlı Tren hattı için açık biletten yararlanarak yeni bir bilet aldım. Ancak yanlış tarihi seçtiğimi fark ettim ve bileti tekrar açığa almak istedim. Fakat sistem, bir biletle iki kez açığa alma işlemi yapılamadığını belirtti ve ...
21 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-İstanbul Yüksek Hızlı Tren hattında, 4.40’ta gelmesi gereken 6.11 seferli treni bekledim. Ancak tren yaklaşık 2 saatten fazla gecikmeyle, 6-6.5 civarında geldi. 4. Vagon 9. Koltukta oturuyordum. Biletimi TCDD mobil uygulamasından aldım ve 130 TL ödedim (PNR: S259K9NN...
Yorumlar