Yetişenler AVM'de Eksik Komodinler Teslimatı Ve Haksız Ücret Talebi

31.05.2026 tarihinde Yetişenler AVM’nin Gemlik Yetişenler şubesinden satın aldığım yatak odası takımının teslimatı sırasında, takımın içinde yer alması gereken 2 adet komodin ve 1 adet puf tarafıma teslim edilmedi. Teslimatı yapan görevli, eksik teslimatı kabul ederek, teslim evrakına kendi el yazısıyla eksik ürünlerin Gemlik şubesinden verileceğine dair not düşmüştür.

Normal şartlarda firmanın adresime teslim etmesi gereken bu eksik ürünleri alabilmek için Şile’den Gemlik’e bizzat gitmek zorunda kaldım. Şubeye gittiğimde puf tarafıma ücretsiz olarak verilmiş olmasına rağmen, bedelini peşinen ödediğim ve teslimatı eksik bırakılan 2 adet komodin için benden ayrıca 15.000 TL talep edildi.

Satın aldığım takımın bedelini eksiksiz ödemiş olmama rağmen, firmanın kendi hatasından kaynaklanan eksik teslimat için benden yeniden ücret talep etmesi hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı olup kesinlikle kabul edilemez. Bu süreçte hem yol masrafı yaptım hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Sözleşme numaram 1603959’dur.

Eksik teslim edilen 2 adet komodinin, herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yasal merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.