Gerekçesiz Bilet İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Obilet üzerinden Yeşil Erciş Seyahat firmasından 29.05.2026 tarihli, saat 20:42’de Suşehri Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na giden sefer için 24 numaralı koltukta, PNR numarası 4RY001MJ2 olan bir otobüs bileti satın aldım. Ancak bugün saat 12:58’de firmadan gelen SMS ile biletimin firma tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildiğini öğrendim.

Ne Obilet ne de Yeşil Erciş Seyahat tarafından bana önceden bilgi verilmedi, alternatif bir sefer sunulmadı ve bu ani iptal nedeniyle mağdur oldum. Her iki firmanın da bu şekilde sebepsiz iptal ve bilgilendirme eksikliğini ciddiyetsiz ve yolcuyu zor durumda bırakan bir tutum olarak görüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına öncelikle bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini, bununla birlikte bu haksız ve gerekçesiz iptal nedeniyle oluşan manevi mağduriyetim için de tarafıma manevi tazminat ödenmesini talep ediyorum.