to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesilmeden Alınan Abonelik Ücretleri Ve Eksik İade
2025 yılı Temmuz ayında Ordu Fatsa’da YEPAŞ üzerinden elektrik aboneliği başlatırken yaklaşık 2.400 TL civarında abonelik/güvence bedeli ödedim. 2026 yılı Mayıs ayında da yine yaklaşık 2.900 TL civarında bir abonelik ücreti tahsil edildi. Bu ödemelerin bir kısmının bayiler tarafından herhangi bir fatura düzenlenmeden alındığını, dolayısıyla vergilendirilmediğini düşünüyorum.
Aboneliğimi iptal ettiğimde, sistemde kayıtlı 004003921329 numaralı sözleşmem için tarafıma yalnızca 1.800 TL civarında iade yapıldı. Ödemiş olduğum toplam güvence/abonelik bedelleri ile yapılan iade arasında ciddi bir fark bulunmasına rağmen, gerek bayideki görevlilerden, gerek YEPAŞ müşteri hizmetlerinden bu farkın sebebiyle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
YEPAŞ’ın ödediğim tüm güvence ve abonelik bedellerini dikkate alarak işlemleri yeniden detaylı biçimde incelemesini, eksik yatırılan güvence bedeli tutarının tarafıma tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura düzenlenmeden alınan tüm ödemeler için geriye dönük olarak fatura/fiş ibraz edilmesini, ibraz edilemiyorsa bu tutarların da eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Talep, öneri ve sorularınız için;
YEPAŞ görevlilerine teşekkür ederim arayarak mağduriyetimi giderdiler ve farklı insanların da mağdur olmalarının önüne geçmek için uğraştıklarını gördüm ilgileri için teşekkür ederim.
