Yeninet

İmambakır Mahallesi O**** E******** Rezidans aboneliğim mevcut. 20.11.2025’te başlayan problem, bugün 03.12.2025 olmasına rağmen hâlâ çözüme ulaşmadı. Defalarca kez ekip yönlendirildi, cihaz yenilendi, problem giderildi gibi asılsız ve yanlış söylemlerde bulunulmasına rağmen kopma ve hız sorununu çö...

Yeninet üzerinden 16 Mbps çanak sistemli, kablolu internet hizmeti alıyorum. 5-6 Kasım itibarıyla bağlantıyı aktif ettiklerinden beri düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Sabah uyandığımda çoğu zaman internet tamamen kesik oluyor, gece yine gidiyor ve gün içinde de 4-5 defa bağlantı kopuyor, çoğu za...

Yeninet sabit internet abonesiyim. 28.11.2025 tarihinde saat 08.50’de, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan 669 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internet hizmetim hiç açılmadı ve şu ana kadar bağlantı alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2407201736’dır. Faturamı eksiksiz öde...

Yaklaşık 2 aydır Yeninet internet aboneliğimde ciddi bir faturalandırma ve hizmet problemi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2405241502. Karaköprü/Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve yeni taahhütlü aboneyim. Her ay faturam otomatik olarak oluşturulmuyor, ben müşteri olarak sürekli arayıp faturamı takip etmek...

Yeninet Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi Stüdyo Ö*** Ö*** adresinde yaklaşık 3 aydır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5355****29. Abonelik başlangıcından bu yana günün yaklaşık %60’ında internet bağlantısı tamamen kopuyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. So...

Kullandığım Yeninet internet, kişisel verilerimi koruyamadı. Ayrıca taahhütsüz olarak satılan internete, 3 ay boyunca kullanamamama rağmen fatura ödedim. İnternet bağlantısı çok kötü olduğu için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, taahhütsüz satılan internete cayma bedeli istendi. Personelin tavrı...

Şanlıurfa Eyyübiye’de, Mobilyacılar Sitesi 8734. CD. 7n adresindeki iş yerimizde yaklaşık 1 aydan fazladır ciddi bir internet sorunu yaşıyoruz. Üç dükkan birlikte Yeninet’ten internet aboneliği aldık ve toplamda aylık 900 TL ödeme yapıyoruz (her birimiz 300 TL). Sorunumuz şu: Her gün saat 19.00’da ...

Yeni Net fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunuyor. 16 Eylül 2025 akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir tarih vey...

Yeninet’ten yeni internet aboneliği başlattım. Şanlıurfa Karaköprü’deki evime cuma ya da cumartesi günü bağlantı yapıldı. Ancak bağlantıdan sonraki ilk gün internetim yaklaşık 20 saat boyunca kesildi. Sonraki günlerde de 5-10 saatlik kesintiler yaşandı. Son olarak, şu anda 2 gündür tamamen internets...

Yeninet sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli olarak gece saatlerinde kesintiler yaşıyorum. Haftada 1-2 defa tamamen çözülemeyen, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda arıza kaydı açılıyor ancak ekiplerin gece çalışmadığı, 1-2 gün içind...

Yeni Net fiber internet aboneliğim kapsamında, Şanlıurfa/Eyyubiye adresinde yaklaşık 15 gündür modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modem arızasını bildirdiğimde, müşteri hizmetleri bana yeni modem için minimum 3900 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde internet hizmetinden yara...

Yeninet VDSL internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum. Son 10 günden fazla süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesintiler gece gündüz fark etmeksizin yaşanıyor ve bu durum sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ...

Ben 30.07.2025 tarihinde bazı durumlardan dolayı taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adrese modemimin tekrar kurulması için firmaya gittim. Bana söylenenler şunlardı: 1. İlk faturayı kullanamazsınız. 2. 1260 lira kurulum ücreti ödemelisiniz. Bunun üzerine, iptal işlemini başlatmak istedim ve ca...

Şanlıurfa'dan yazmaktayım. Ben de çağrı merkezi çalışanıyım Yeninet kullanıcısıyım. 28.07.2025 tarihinde saat 15:20 saat arasında görüşme sağlamış olduğum f*** bey isimli kişinin beni yetkiliye bağlayıp yüzüme kapattığından ve aynı şekil yardım odaklı davranmadan alay ederek konuşmakta ve internetle...

Yeninet aboneliğim vardı, aboneliğimi iptal ettim. Ancak başka bir yerden internet başvurusu yaptığımda, Yeninet'in Türk Telekom altyapısını kullandığı için açık bir iş emri olduğu söyleniyor. Sürekli aramama rağmen Yeninet bana iptal işlemini gerçekleştirdiklerini söylüyor, fakat kimse yardımcı olm...

Yeni bir internet kullanıcısıyım. Ayın 10-15 günü boyunca sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, asabi bir şekilde cevap veriyorlar ve ihtiyacım yokmuş gibi davranıyorlar. Ben arızanın giderilmesini istiyorum. Çok şikayetçiyim. (Şanlıurfa, Karaköprü, Esemkulu Köyü...

Yeninet binada altyapısı olduğu için sadece bu firmadan internet alabiliyoruz. 35 Mbps hızında internet kullanmamıza rağmen, gelen hız en fazla 4 Mbps oluyor ve bu değerin üstünü hiç göremiyoruz. Her gün arıza kaydı oluşturmak için arıyoruz. Modemde sorun bulup değiştiriyorlar, ücreti karşılığında k...

Yeninet internet aboneliği yaptırdık. Yaptırdığımız günden beri gergin teknik desteği arıyoruz sürekli arıza veriyor, böyle yaptık. Şöyle yaptık diye kan diyor-lar. Bir bk yaptıkları da yok, sözleşme de taahhüt yapmadık taahhütlüdür diye tehdit ediyorlar. Kandı r yorlar dik- at edin... Biz düştük si...

2024 ekim ayından bu yana yeninet internet hizmetlerinin abonesiyim. Bu şirketten çekmediğim sıkıntı kalmadı. Sürekli internet kesilmeleri arıza kaydı oluşturmama rağmen teknik ekibin gelmemesi hatta gelecekler denip bir daha aramamaları. İlk 1 ay içinde 2 defa teknik ekip geldi. Bugün 13 Mayıs 2025...

İnternet 3 günde bir kesiliyor. Arıza kaydı oluşturuyoruz, 3-4 gün sonra dönüş yapıyorlar. Müşteri temsilcileri kaba davranıyorlar. Laubali cevaplar verip başlarından savıyorlar, bir tehdit etmedikleri kalıyor. 'İşinize gelirse' diyorlar; mağdur etmekten başka işleri yok. Urfa'da bunu kullanmak pişm...

İnternetim asla randımanlı çekmiyor ve müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Her açıdan sınıfta kalmış bir firma. 10 dakika bağlanmayı denedim üç defa aradım ve her seferinde hattan düştüm. Bolu boşuna ödeme yapıyoruz. Böyle devam ederse üyeliğimi iptal edeceğim.

Kapatın kepenkleri, gidin. Hiçbir işe yaramayan bir firmasınız. Hız ve upload konusunda kötü. Teknik desteğe erişmek, nereden baksanız 2 saat (mecaz değil). Hatta ben bir şikayetin dikkate alınıp kendilerini sorgulamalarını bile beklemiyorum. Başka bir operatör bulunca anında iptal edeceğim, cayma b...

Yeninet Şanlıurfa şubesinden internet bağlattık yaklaşık 1 yıl önce. Telekom altyapısı olmadığı için mecbur aldık, almaz olaydık. Sürekli internet kopması oluyor. Teknik servis zaten yok, günlerce internetin olmaması bıktırdı bizi ve teknik tamamen fiyasko. İnanın verdiğiniz para çöpe gider. Yüksek ...

Şanlıurfa'da yeni netten internet bağlattım, pişman oldum. Sürekli internet kesiliyor. Verdikleri 35 Mbps internet hızını hiçbir zaman desteklemedi ve o hıza hiç ulaşmadı. Destek talebine de geri dönüş yapılmıyor. Taahhüt yaptığım için fesih yapamıyorum.