Bağlantı ve Teknik Altyapı Sorunları
- Giderilemeyen arızalar: 8 şikayette arıza kayıtlarına rağmen kopma sorunlarının çözülmediği, 300 TL servis ücreti talep edildiği belirtiliyor.
- Uzun süreli kesintiler: 6 şikayette internetin tamamen kesildiği, çözüm süresinin bir haftayı bulabildiği aktarılıyor.
- Sık bağlantı kopmaları: 6 şikayette internetin günde defalarca koptuğu ve somut bir çözüm sunulmadığı ifade ediliyor.
- Düşük bağlantı hızı: 6 şikayette 100 Mbps taahhüdüne karşın hızın 0.50-1 Mbps seviyelerine düştüğü bildiriliyor.























