Yeninet

Yeni Net internet aboneliğimizi 15 Ocak tarihinden bu yana hiç kullanamıyoruz. Yaklaşık 15 gündür evimizde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde defalarca teknik servisi arayıp arıza kaydı oluşturmamıza rağmen “geleceğiz” deniyor ancak kimse gelmiyor, arıza bir türlü giderilmiyor. ...

Yeninet üzerinden yaklaşık 50 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. Ancak hem çevrim içi oyun oynarken hem de film izlerken gün boyunca sürekli yüksek ping ve bağlantı dalgalanmaları yaşıyorum. Bu durum oyunlarda gecikmeye, film ve dizi izlerken de donma ve takılmalara neden oluyor. İnterneti ...

Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve bulunduğum adreste altyapı olmadığı için uzun süredir Yeninet firmasından radyolink üzerinden internet hizmeti almaya çalışıyorum. Sözde 100 Mbps hızında internet almam gerekirken, çoğu zaman 0,50 Mbps seviyelerinde hız alıyorum ve neredeyse hiç verim alamıyorum. Yak...

Yeninet abonesiyim. Aralık ayının 26’sından beri evimde internetim hiç yok, bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen hizmet alamadığım günler için fatura ödemeye devam ediyorum. Daha dün de 479 TL tutarındaki faturayı, internet çalışmadığı halde ödedim. Yaklaşık bir hafta önce Yeninet müşteri hizmetl...

Yeninet internet aboneliğimle ilgili olarak, müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildim. Yaklaşık 1 hafta 10 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüt vermeyi düşündüğümü belirttim ve yeni zamlarla birlikte faturamın ne kadar olacağını özellikle sordum. Görüştüğüm te...

Şanlıurfa Eyyübiye Eyüpkent’te bulunduğum adrese yaklaşık 5 ay önce Yeni Net üzerinden 24 Mbps ev interneti bağlattım. Kurulum ve bağlantı için yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım, ancak internet bağlantısı başından beri hiç düzgün çalışmadı. Neredeyse sürekli olarak internet çekmiyor ve hizmetten faydala...

Evimde Yeninet’in 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet hızım aşırı derecede düşük. Günün belli saatlerinde hız o kadar düşüyor ki interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğü söyleni...

Yeninet Şanlıurfa şubesi üzerinden internet nakil talebinde bulundum ve bu işlem için 08.12.2025 tarihinde kredi kartımdan mail order yöntemiyle 1.000 TL nakil bedeli tahsil edildi. İşlemden yaklaşık iki saat sonra internete ihtiyaç duymadığıma karar vererek hem nakil işleminin iptalini hem de abone...

İmambakır Mahallesi O**** E******** Rezidans aboneliğim mevcut. 20.11.2025’te başlayan problem, bugün 03.12.2025 olmasına rağmen hâlâ çözüme ulaşmadı. Defalarca kez ekip yönlendirildi, cihaz yenilendi, problem giderildi gibi asılsız ve yanlış söylemlerde bulunulmasına rağmen kopma ve hız sorununu çö...

Yeninet üzerinden 16 Mbps çanak sistemli, kablolu internet hizmeti alıyorum. 5-6 Kasım itibarıyla bağlantıyı aktif ettiklerinden beri düzenli olarak mağduriyet yaşıyorum. Sabah uyandığımda çoğu zaman internet tamamen kesik oluyor, gece yine gidiyor ve gün içinde de 4-5 defa bağlantı kopuyor, çoğu za...

Yeninet sabit internet abonesiyim. 28.11.2025 tarihinde saat 08.50’de, son ödeme tarihi 25.11.2025 olan 669 TL tutarındaki faturamı ödedim. Ödemeyi yapmama rağmen internet hizmetim hiç açılmadı ve şu ana kadar bağlantı alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 2407201736’dır. Faturamı eksiksiz öde...

Yaklaşık 2 aydır Yeninet internet aboneliğimde ciddi bir faturalandırma ve hizmet problemi yaşıyorum. Müşteri numaram: 2405241502. Karaköprü/Şanlıurfa’da ikamet ediyorum ve yeni taahhütlü aboneyim. Her ay faturam otomatik olarak oluşturulmuyor, ben müşteri olarak sürekli arayıp faturamı takip etmek...

Yeninet Şanlıurfa Karaköprü Seyrantepe Mahallesi Stüdyo Ö*** Ö*** adresinde yaklaşık 3 aydır fiber internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram: 5355****29. Abonelik başlangıcından bu yana günün yaklaşık %60’ında internet bağlantısı tamamen kopuyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyorum. So...

Kullandığım Yeninet internet, kişisel verilerimi koruyamadı. Ayrıca taahhütsüz olarak satılan internete, 3 ay boyunca kullanamamama rağmen fatura ödedim. İnternet bağlantısı çok kötü olduğu için aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, taahhütsüz satılan internete cayma bedeli istendi. Personelin tavrı...

Şanlıurfa Eyyübiye’de, Mobilyacılar Sitesi 8734. CD. 7n adresindeki iş yerimizde yaklaşık 1 aydan fazladır ciddi bir internet sorunu yaşıyoruz. Üç dükkan birlikte Yeninet’ten internet aboneliği aldık ve toplamda aylık 900 TL ödeme yapıyoruz (her birimiz 300 TL). Sorunumuz şu: Her gün saat 19.00’da ...

Yeni Net fiber internet aboneliğim Şanlıurfa Eyyübiye’de bulunuyor. 16 Eylül 2025 akşam saatlerinden bu yana, yani 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde servis göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir tarih vey...

Yeninet’ten yeni internet aboneliği başlattım. Şanlıurfa Karaköprü’deki evime cuma ya da cumartesi günü bağlantı yapıldı. Ancak bağlantıdan sonraki ilk gün internetim yaklaşık 20 saat boyunca kesildi. Sonraki günlerde de 5-10 saatlik kesintiler yaşandı. Son olarak, şu anda 2 gündür tamamen internets...

Yeninet sabit internet aboneliğim bağlandığı günden beri sürekli olarak gece saatlerinde kesintiler yaşıyorum. Haftada 1-2 defa tamamen çözülemeyen, uzun süreli internet kesintileri oluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda arıza kaydı açılıyor ancak ekiplerin gece çalışmadığı, 1-2 gün içind...

Yeni Net fiber internet aboneliğim kapsamında, Şanlıurfa/Eyyubiye adresinde yaklaşık 15 gündür modem arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Modem arızasını bildirdiğimde, müşteri hizmetleri bana yeni modem için minimum 3900 TL ödeme yapmam gerektiğini, aksi takdirde internet hizmetinden yara...

Yeninet VDSL internet kullanıcısıyım. Şanlıurfa Karaköprü’de ikamet ediyorum. Son 10 günden fazla süredir internet hizmetim tamamen kesik durumda. Kesintiler gece gündüz fark etmeksizin yaşanıyor ve bu durum sürekli hale geldi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde ...

Ben 30.07.2025 tarihinde bazı durumlardan dolayı taşınmak zorunda kaldım. Taşındığım yeni adrese modemimin tekrar kurulması için firmaya gittim. Bana söylenenler şunlardı: 1. İlk faturayı kullanamazsınız. 2. 1260 lira kurulum ücreti ödemelisiniz. Bunun üzerine, iptal işlemini başlatmak istedim ve ca...