İnternet Kesintisi İçin Ücretsiz Teknik Servis Ve Haksız Ücret İtirazı

Yeninet Fiber İnternet Limited Şirketi aboneliğim için iki gündür evimde internet bağlantısı yok. Sorunun firmadan kaynaklı olduğunu belirterek müşteri hizmetlerini aradığımda, arıza için gönderecekleri ekibin ücretini benim ödemem gerektiğini, bunun da 300 TL olacağını söylediler.

İnternet hizmetini kullanamadığım ve sorun benden kaynaklı olmadığı halde teknik ekip ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Şanlıurfa Haliliye İmam Bakır Mahallesi'ndeki adresimde yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak, benden herhangi bir servis ücreti alınmadan arızanın giderilmesini ve ödediğim hizmeti kesintisiz şekilde kullanmak istiyorum.

Bu konuda haksız yere talep edilen servis ücretinin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.