Yaninet

Yaklaşık 2 senedir Yaninet üzerinden ev interneti aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu bildirmek ve bilgi almak için Yaninet’e ait müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hatta telefon dahi çal...

Yaninete web sitesine giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Giriş linkini unuttuğum için hesabıma erişemiyor ve faturamı ödeyemiyorum. Bugün faturamın son ödeme tarihi olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kullanıcı bilgilerim elimde mevcut, ancak giriş yapamadığım için ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. K...

17 Eylül 2025 Çarşamba gününden bu yana Şanlıurfa Eyübiye Akabe TOKİ bölgesindeki fiber internet hizmetim kesik durumda. Dört gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde “eve ekip göndereceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden. Üstelik ekiplerin gel...

Yaninet'te 5 gündür internet yok, arıza kaydı oluşturuyorum ama dönüş yapılmıyor. Sürekli kopuyor. 700 küsur TL para almayı biliyorlar. Yeter artık, sorun yaşadığımızda ilgilenen yok, eden yok. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız zaten. Lütfen çözüm bulunsun artık.

Haftalardır internetim yok. Arıyorum müşteri hizmetlerine kimse ulaşamıyor ama nedense hep dolular acilen dönüş yapılıp aboneliğimin iptalini istiyorum. Kullanmadığım internetin parasını ödemeye gelince alıyorsunuz. Sorun gidermeye gelince kimse yok...

İnternetle ilgili bir şikayetim var. Sürekli olarak kesintiler sebebiyle Mevcut aboneliği iptal ettirmek istiyorum. 0850 543 0543 iletişim numarasına cevap vermiyorlar. 2 aydır kullanmıyorum başka firmayla sözleşme sağladım 3400098541 Numaralı aboneliği derhal iptal edin. Aksi halde yasal süreci baş...

İnternetle ilgili bir şikayetim var. Mevcut aboneliği iptal ettirmek istiyorum. 0850 543 0543 iletişim numarasına cevap vermiyorlar. 3400067775 Numaralı aboneliği derhal iptal edin. Aksi halde yasal süreci başlatacağım. Bir aydır arıyoruz ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz. Aboneliğimizi iptal ed...

Yaninet beni yanılttı. 2 ay önce ev değişikliğinden dolayı yeni ev adresimizin fiber desteklediğini söylediler. Yaninet ile irtibata geçtik, Türk Telekom'la anlaşmamız nedeniyle 200 TL fatura oluşturulduğunu ve bu faturayı ödeyince iptal edileceğini söylediler. Biz de buna güvenip iptal ettik. Ancak...

Eski adı Pelisel, yeni adı Yani Net olan internet sağlayıcısından bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Kendi oturduğum ilçede muhatap bulamıyorum. Uygulamadan veya internet sitelerine girmek için 'şifremi unuttum' diyorum, mesaj gönder...

4 gündür internet yok, zaten düzgün çalışmıyor ve yavaş. Destek hattına yazdım, ne cevap veren var ne de dönen. Telefonla da ulaşamıyorum, açmıyorlar. Yeter artık, bir dönüş sağlayın. Üstüne bir de fatura yükselecekmiş, onun bilgilendirmesini atıyorlar. Giremediğimiz internetin faturasını ödüyoruz.

6 ay internet ücretini peşin ödedim. 1 aydır internet yok, ne telefonu açıyorlar ne de WhatsApp'tan yazdıklarımı cevaplıyorlar. İnternetin ne zaman geleceğine dair bir bilgi vermiyorlar. Mağduruz, ücretimin geri iadesini istiyorum. İnternet hizmeti sağlayamıyorlar, Tüketici Hakları'na gideceğim.

Yaninet aboneliğimizi iptal etmek istiyoruz. Gerekli evrakları göndermemize rağmen bir dönüş yapılmıyor. Aboneliğimizi iptal etmiyorlar. Fatura çıkarmaya devam ediyorlar. Bununla ilgili olarak şikayet var ekibinden çözüm bekliyoruz. Kullanmadığımız interneti faturalandırmaya devam ediyorlar.

Yaninet.com.tr'den kullanmış olduğum 3400096421 abone numaralı hizmetimin iptal edilmesini istiyorum. Ne telefon hizmeti ile ulaşabiliyoruz ne de WhatsApp kanalıyla. Pelicellden geçtik buraya, burada da internet kesintisi sorunu ve müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu bitmedi.

İnternetle ilgili bir şikayetim var. Pelicell internet kullanırken şirket ismini değiştirmiş, yani Net olmuş. Mevcut sözleşmeleri tek taraflı feshetmişler. 'İsteyen başka operatöre geçiş yapabilir' diye mesaj attılar. Ben de Türk Telekom'dan yeni bir abonelik başlattım ve mevcut aboneliği iptal etti...

Yaninet abonesiyim. Geçen ay 15 gün kesikti, bu ay yine bir ay kesik. Ödemeyi 6 ay peşin yaptım. Arıyorsunuz, telefon açmazlar. İlgilenen yok. Mesaj atıyorsunuz, cevap veren yok. Paramı iade edin, aboneliğimi iptal edin. Bıktım artık sizle uğraşmaktan. Kimse abone olmasın. Hangi çağdayız? Bu kadar a...

Merhaba, ben eski adıyla pelicell yeni adıyla yaninet kullanıcısıyım. 2 aydır internetim kesik. Bir ara 3-4 günlüğüne aktif oldu. Sonra yine kestiler. Kasım ayında benden 280 TL kullanmadığım faturayı tahsil ettiler. Bu ayda kullanmadığım halde 197 TL fatura tahsil etmek istiyorlar. Hem internet ver...

Yani net kullanıcısıyım ve şikayetim var. Gerek müşteri hizmetlerine asla ulaşamama olsun gerek sürekli internet kopukluğu yaşamam olsun (ki son 2 haftadır hiç internet yok) aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. 0850 543 0543 iletişim numarasına cevap vermiyorlar. 3400013129 Numaralı aboneliği derha...

Samsun Bafra'da bir haftadır ev internetimiz çalışmıyor ve Bafra ekibiniz bu konuyla liyakatsiz, ilgisiz kalıyor. Sorunlarla ilgilenmiyor, bilgi vermiyor, telefonlara bakmıyorlar. Arıza sorunu sık sık olmaya başladı. Böyle devam ederse abonelikten ayrılacağım.

İnternetle ilgili şikayetim var. İnternet hiç çekmiyor 1 ayda belki 1 hafta internet kullanabiliyoruz. 0850 543 0543 iletişim numarasına cevap vermiyorlar. 3420086609 numaralı aboneliğimi derhal iptal edin. Aksi halde yasal sürece başlatacağım. Aboneliğimizi iptal edin. Avukata başvuracağım. İptal e...

İyi günler Yaninet internet markasında internet sorunu yaşıyoruz. Müşteri temsilciyle iletişime geçmek istiyoruz. Telefonlarımıza bakmıyorlar. Geri dönüş sağlamıyorlar. İlla burada gelip şikayet etmemizi mi istiyorlar. Yaninet internet markasını önermiyorum.

Bafra da Pelicell olarak sabit fiyat yalanıyla abonelik yapıldı,3 ay kullandıktan sonra şirket satıldı bahanesiyle Yaninet adıyla fiyatları ayyuka çıkardılar, neyse dedik kullandık 50megabit hız dediler. 15 in üstüne çıkmadı şimdi de 4 gündür İnternet yok, telefondan arıza kaydı almıyor, online site...

Yani net kullanıcıyım. İnternetimiz bir aydır kapalı on günlük kullanıma bana 370 TL fatura çıkarmışlar ki tam olarak kullanımda bile o kadar fatura ödememiştim ayrıca arıyorum ulaşamıyorum. Abonelik iptali için mail gönderdim destek talebinde bulundum yazdım. Hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor. Cevap...

Yaninet internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum. 15 gündür internet yok, öncesinde de sürekli internet kesintisi oldu. 0850 543 0 543 numarayı arıyorum, açan yok, 1 hafta oldu. Samsun Bafra şubesi kapalı çalışan yok. 3400016484 abone numaralı internetimin acil iptal edilmesini istiyorum, yoksa ya...

Yaninet müşteri temsilcisine 1 haftadır bağlanamıyorum. Muhatap olabileceğimiz yetkili birisi de yok. Faturayı ödememe rağmen 15 gündür modemde internet yok. Günün her saati tüm temsilcileriniz nasıl meşgul oluyor? Burada biz müşterilerin muhatabı kim? Lütfen bu soruna bir çözüm bulun.