Teslim Alınmayan Ürünler İçin Haksız Borç Ve Faiz İddiası

Adana Yeni Koza mağazasının online alışveriş kısmından 5 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte bazı ürünlerimi iade ettim, bazı ürünlerim ise hiç elime ulaşmadı. Gelmeyen ürünler için defalarca yazdım, e‑posta attım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.

Yaklaşık 2.500 TL civarında, teslim almadığım ve iade ettiğim ürünler için hem borç çıkarılıyor hem de her gün faiz işletiliyor. Üstelik bir de borç nedeniyle icraya verileceğimin söylenmesi beni çok rahatsız etti. Ben almamış olduğum ürünler için ne borçlu olmak ne de faiz ödemek zorunda bırakılmak istiyorum.

Mağazaya da bizzat gidip durumu anlattım, “bakılacak” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram L2EK-2172061591’dir.

Teslim almadığım ve iade ettiğim ürünler nedeniyle görünen haksız borcun ve işleyen faizin tamamen silinmesini, icra tehdidinin kaldırılmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.