to read complaints and reviews, or file yours. 
Adana Yeni Koza mağazasının online alışveriş kısmından 5 Ocak tarihinde yaptığım alışverişte bazı ürünlerimi iade ettim, bazı ürünlerim ise hiç elime ulaşmadı. Gelmeyen ürünler için defalarca yazdım, e‑posta attım ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor.
Yaklaşık 2.500 TL civarında, teslim almadığım ve iade ettiğim ürünler için hem borç çıkarılıyor hem de her gün faiz işletiliyor. Üstelik bir de borç nedeniyle icraya verileceğimin söylenmesi beni çok rahatsız etti. Ben almamış olduğum ürünler için ne borçlu olmak ne de faiz ödemek zorunda bırakılmak istiyorum.
Mağazaya da bizzat gidip durumu anlattım, “bakılacak” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Sipariş numaram L2EK-2172061591’dir.
Teslim almadığım ve iade ettiğim ürünler nedeniyle görünen haksız borcun ve işleyen faizin tamamen silinmesini, icra tehdidinin kaldırılmasını ve hesabımın düzeltilmesini talep ediyorum.
Yeni Koza Online mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan ikisi ayağıma olmadı, iade etmek istedim ancak muhatap bulamadım. Aradığım telefona kimse çıkmıyordu. Bu süreçte Yeni Koza, borcumu hatırlatmak için beni aradı. Durumu anlattım ancak borcumu bir an önce ödemem gerektiğini, iade ile ...
Yeni Koza internet mağazasından taksitle ürün siparişi verdim. Siparişim kayboldu ve bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen, ürün elime ulaşmadığı halde hesabıma taksit borcu yansıtıldı. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. İki kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, hiçbir şekilde geri dönüş ...
Yeni Koza (Ender Mağazası Online) üzerinden verdiğim siparişlerde iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iptalin kendi sistemlerinde göründüğünü söylemesine rağm...
Yeni Koza e-ticaret sitesinden sipariş verdiğim ürünlerden sadece bir tanesi kargoda geldi. Onu da küçük geldiği için mağazadan elden iade ettim. Fakat sipariş verdiğim, bana hiç ulaşmayan geri kalan ürünlerden hiç haber yok. Hiç haber olmadığı gibi teslim almadığım ürünlerin taksitlerini geciktirdi...
Yeni koza Adana şubesinden taksitli alışveriş yaptım. Ödemelerimi online olarak yapmama rağmen icra takibi başlattılar. Bu kadar sorumsuz, alakasız, ilgisiz bir firma olamaz. Yaptıkları hatayı müşterilerden çıkarmaya çalışıyorlar. Ya da haksız kazanç elde etme peşindeler. Olay bitsin durumu adli mer...
Yorumlar