to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni Koza (Ender Mağazası Online) üzerinden verdiğim siparişlerde iptal ve iade süreçleriyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 15 Aralık Pazartesi günü WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için iptal talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri iptalin kendi sistemlerinde göründüğünü söylemesine rağm...
8 Ekim’de Yeni Koza internet sitesinden aldığım Lamburcek marka spor ayakkabıyı aynı gün Eskişehir Ender mağazasının 6. katındaki ayakkabı reyonuna iade ettim. Ancak üzerinden 1 ay 4 gün geçmesine rağmen 4.000 TL’lik borcum sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor. İade ettiğim halde borcumun düşmemesi ...
Konya Enderler mağazasından aldığım ürünlerin ödemesini yapamadığım için Yeni Koza tarafından bugün arandım. Arayan hanımefendi kendini "Yeni Koza avukatı" olarak tanıttı ve bana tehditkar bir şekilde günlük faiz uygulanacağını, dosyamın işleme konulacağını söyledi. Kendisine yasal olarak günlük fai...
Yeni koza (Ender Mağazaları) e ticaret alışverişi yapmayın. İnsanı kendi parasıyla rezil ediyorlar. Ürünleri günlerce bekliyorsunuz ama bilgi almak için yazmadan asla iptal edildiğinden haberiniz olmuyor mesela. E ticaret ve mağaza stokları bir diyerek iptal ediliyor. Sonra mağaza ile depo bağımsı...
Yeni Koza Ender Eskişehir şubesindeki çalışanlar o kadar kendini beğenmişler ki müşterilere işlerine gelirse cevap veriyorlar. Zaten ilgi alaka sıfır, kendini beğenmiş tavırlarla azarlar nitelikte cevap alıyorsunuz. Alışveriş yapıp paranızla aşağılanmayın derim. Birkaç kez gidip mecburiyetten alışve...
Yeni Koza Ender'den sipariş vereli 1,5 hafta oldu. Ürünlerimi daha kargoya bile vermediler. Ulaşmaya çalıştım, defalarca denedim ama telefonlara bakmıyorlar. Mont söylemiştim, gelene kadar soğuklar bitecek. Böyle saçma bir işleyiş olması çok saçma. Kargoya verilip gelmesi bile 1,5 hafta sürer, 1 ayd...
Ender Mağazaları'nın yeni Koza sitesinden alışveriş yapmak istediğimde sürekli mail hatası veriyor ve 6 aydır sorunu çözemiyorlar. Farklı hesap açmıyorlar. Mail adresi güncellemiyorlar, yani çözüm yok. Birçok kez aradım fakat iletişime geçen yok. WhatsApp hattı üzerinden basit bir mesaj ile oyalıyor...
Yeni Koza Ender mağazasından alışveriş yaptım ve durumum olmadığı için ödeme yapamadım. 15.000 TL alışveriş yaptım, ödeyemediğim için icra takibi başlatılmış ve şu an ben yardımlarla geçinen biriyim. 3 tane çocuğum var, çalışanım yok, kiracıyım ve 15.000 TL borç faizle birlikte 28.000 TL olmuş ve bu...
Yeni Koza Online mağazasından 3 adet ayakkabı aldım. Ayakkabılardan ikisi ayağıma olmadı, iade etmek istedim ancak muhatap bulamadım. Aradığım telefona kimse çıkmıyordu. Bu süreçte Yeni Koza, borcumu hatırlatmak için beni aradı. Durumu anlattım ancak borcumu bir an önce ödemem gerektiğini, iade ile ...
Ender Trisiss Yeni Koza alışveriş mağazaları hakkında olumsuz düşüncelerimi belirtmek istiyorum. İlgili firma, müşteriye ilgi ve alaka göstermede, sorunlara çözüm bulmada yetersiz. Üstelik, yüksek faiz oranları uyguluyorlar. Müşteri hizmetleri konusunda da genel müdürlükten yeterli destek alamadım; ...
Çalışma şekilleri çok amatör. 5 sipariş teslim aldım 4 ünde yanlış ürün gönderdiler. Birinde deforme ve yanlış beden gönderdiler. Hem ürünler çok pahalı, hem yanlış gönderiyorlar sürekli, hem anlaşmalı kargoları MNG teslimat yapana kadar enflasyon yüzde 10 civarı artıyor. Ender mağazası birliktelikl...
Yeni koza aş ender mağazasının yıllardır müşterisiyim. Günü gününe ödeme yapan bir müşteriyim internetten ödeme yapıyorum borcum bitmesine rağmen 30 TL borcun var dediler. Bunu bana bir sonraki alışverişimde söylüyorlar ve faiziyle 95 TL olarak ödedim neden haber etmediniz diye sorduğumda ise haber ...
"Her şeye rağmen yine de çok seviyorum. Telefondaki arkadaşlar ilgili ve gerekli birime gerekli işlemlerini yapıyorlar onlar da bir sıkıntı yok ondan sonrakiler de bir sıkıntı var. Bence bu konu için bir çözüm bulmaları gerekiyor diye düşünüyorum. Teşekkürler"
31.07.2023 pazartesi akşamı hem Eskişehir ender mağazasının hem de yenikoza online alışveriş sitesinin 2 aylık borcunu ödemiş bulunmaktayım. Makbuzlar...
Yenikoza'dan alışveriş yaptım. Aynı şekilde ender mağazalarından da alışveriş yapmıştım. Ancak ödemeleri karışınca ben de mağazaya mart/2023'te gidip yenikoza'nın tüm bakiyesini sorup hepsini kapattım. Ancak aradan 5 ay geçince hukuki işlem yapılacak diye beni aradılar. Ben de bana söylenen tüm ödem...
Ender yeni koza Konya mağazasından taksitli alışveriş yapmıştık. IBAN üzerinden ödeme yaparken yanlışlıkla Adana şubesine ödeme yapmışız. Kendilerine ulaştık WhatsApp hattı üzerinden para iadesi yapacaklarını söylediler bütün bilgilerimizi yolladık fakat hala para iademiz yapılmadı. Bu yüzden Konya ...
Bu ender mağazası yeni koza mağazası resmen haksızlık. Yanlışlıkla ödeme yaptım aynı gün iadeniz olur dediler. Şimdi de bir haftayı bulur diyorlar neden param sizde kalıyor. İşliyorsunuz paramı.
