Yeni Gümüşhane Seyahat Ek Ücret Talebi Ve Yolcuya Kötü Muamele Nedeniyle Mağduriyet

24 Kasım akşam saatlerinde Yeni Gümüşhane Turizm’den Ordu Otogarı’ndan kalkışlı Ordu–Alibeyköy seferi için bilet aldım. Sn. F*** Ka** adına, LJ002K1CC PNR kodlu, 24.11.2025 15:35 hareket saatli, 21 numaralı koltuk için 840 TL ödedim. Yüklerim otobüse yüklendi, herhangi bir ek ücret bilgisi de verilmedi.

Fatsa’ya geldiğimizde şoför yük parası adı altında benden 1000 TL ek ücret talep etti. Bileti zaten 840 TL’ye almama rağmen, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir ek ücret istenmesini kabul etmeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine şoför beni araçtan indirdi ve çuvallarımı otobüsten attı. Fatsa’da mağdur oldum ve tekrar bilet almak zorunda kaldım.

Firma ile telefonla görüştüğüm halde kimse yardımcı olmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi. Haksız yere yük parası talep ediliyor, ödemiş olduğum bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.