Ekstra Bagaj Ücreti Nedeniyle Otobüsten İndirilip Yolda Bırakıldım

24.11.2025 tarihinde Yeni Gümüşhane Tur ile Ordu Otogar’dan İstanbul’a 800 TL’lik bilet alarak yolculuğa başladım. Yolculuk sırasında Ordu’dan çıktıktan kısa süre sonra bagaj için benden ekstra ücret talep edildi. Bilet alırken ya da yolculuk öncesinde bagaj için herhangi bir ek ücret alınacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, bu ek ücreti ödemeyi kabul etmediğim için otobüsten indirilerek yolda bırakıldım.

Hiçbir alternatif çözüm sunulmadan, mağduriyetim gözetilmeden yolda bırakılmam sebebiyle aynı gün yoluma devam edebilmek için başka bir araçla yaklaşık 1000 TL daha ödemek zorunda kaldım. Hem haksız yere ek bagaj ücreti istenmesi hem de bunu reddettiğim için yolda indirilip otobüsün gitmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Mağduriyetimin giderilmesi için bilet ücretim ve yolda kaldıktan sonra ödediğim ek 1000 TL’nin tarafıma iadesini, ayrıca yolcuların bu şekilde habersiz ek ücretlerle ve yolda bırakılma tehdidiyle karşı karşıya kalmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.