to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat sabah 08.00’de Kayseri’den Konya’ya Yeni Aksaray Turizm ile yapacağım sefer için 700 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bildirildi.
Sefer iptal edilince yolculuğumu gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Bana iki iş günü içinde bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra firmayla tekrar iletişime geçtiğimde yine iade yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen kartıma hala bir ücret yansımadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
26 Kasım günü saat 09.00’da Konya–Kayseri güzergahı için Yeni Aksaray otobüs firmasından 670 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer, kalkışa sadece 12 dakika kala iptal edildi ve bu iptal bilgisi tarafıma çok geç iletildi. Ücret iadesi yapılmış olsa da, seferin bu kadar son dakikada iptal edilmesi ve...
Eskişehir'den Tokat'a otobüs bileti aldım ve ücretini peşin ödedim. Ancak otobüse yetişemedim. Durumu bildirmek için firma ile iletişime geçtim ve önceden ödediğim 700 TL'nin iadesini talep ettim. Ancak para iadesi yapılmadı. Ödediğim parayı geri almak istiyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. Ödemiş o...
Denizli’den Konya’ya 01.30 kalkışlı Lüks Aksel otobüs seferi için 1A700MW3B numaralı bileti 700 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Şirketin 5.30 saatte varış iddiasına rağmen, otobüsün kalkış saatinden neredeyse 1 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ otogara gelmedi ve herhangi bir bilgilendir...
10.10.2025 tarihinde saat 11.00’de Yeni Aksaray firmasıyla Kayseri Otogarı’ndan Nevşehir Otogarı’na gitmek üzere 16 numaralı koltuk için 210 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüs tam 40 dakika gecikti gelen otobüste zaten firmanın kendi otobüsü değil başka bir firmanın otobüsüydü. Gecikmeyle ilgili hiçbir...
8 Şubat öğlen saatlerinde, Konya–İstanbul 22:30 seferi için Aksel Turizm üzerinden online olarak bilet satın aldım. Onay numaram 1A7022GZ3’tür. Ancak otobüsün kalkış saatine yaklaşık 30 dakika kala biletimin iptal edildiğini öğrendim. Konya Otogarı’nda tarafıma, otobüste sadece 2 yolcu olduğu ve bu ...
Yorumlar