İptal Edilen Otobüs Seferi İçin 700 TL İade Edilmedi

4 Şubat sabah 08.00’de Kayseri’den Konya’ya Yeni Aksaray Turizm ile yapacağım sefer için 700 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bilet satın aldım. Sefer saatine yakın bir zamanda tarafıma mesaj gönderilerek otobüsün arıza yaptığı ve seferin iptal edildiği bildirildi.

Sefer iptal edilince yolculuğumu gerçekleştirebilmek için başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım. Bana iki iş günü içinde bilet ücretimin iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra firmayla tekrar iletişime geçtiğimde yine iade yapılacağı ifade edildi fakat buna rağmen kartıma hala bir ücret yansımadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iptal edilen sefer için ödediğim 700 TL bilet ücretimin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum.